Qüvvəyə minmə tarixi: 10 mart 2026 Məlumat nəzarətçisi: “MAZUN” Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti; qeydiyyat ünvanı: Hüseyn Cavid pr. 196 (“Mazun”, “biz”, “bizə”, “bizim”).
1. Giriş
1.1 Bu Məxfilik Siyasəti Mazun veb-saytı, mobil tətbiqi, kommunikasiya kanalları və əlaqəli xidmətlərlə bağlı olaraq Mazun-un şəxsi məlumatları necə topladığını, istifadə etdiyini, saxladığını, paylaşdığını və digər qaydada necə emal etdiyini izah edir.
1.2 Bu Məxfilik Siyasəti Platforma istifadəçilərinə, tələbələrə, valideynlərə, qəyyumlara, ödəyicilərə, müraciət edənlərə, veb-sayt ziyarətçilərinə, potensial müştərilərə və Mazun-un xidmətləri ilə əlaqədar olaraq şəxsi məlumatlarını emal etdiyi digər şəxslərə şamil olunur.
1.3 Açıq şəkildə başqa cür göstərmədiyimiz hallar istisna olmaqla, Mazun bu Məxfilik Siyasəti əsasında emal edilən şəxsi məlumatların məlumat nəzarətçisidir.
2. Topladığımız Şəxsi Məlumatlar
İstifadə edilən xidmətdən və sizin Mazun ilə münasibətinizdən asılı olaraq, aşağıdakı kateqoriyalar üzrə şəxsi məlumatları toplaya və emal edə bilərik:
2.1 Şəxsiyyət və profil məlumatları
tam ad;
doğum tarixi;
təqdim edildiyi halda cins;
milliyyət və vətəndaşlıq məlumatları;
yükləndiyi halda profil şəkli;
hesab istifadəçi adı və şifrə;
dil seçimləri;
təhsil statusu və profil məlumatları.
2.2 Əlaqə məlumatları
e-poçt ünvanı;
telefon nömrəsi;
poçt və ya yaşayış ünvanı;
tətbiq olunduğu hallarda təcili əlaqə şəxsi və ya valideyn/qəyyum əlaqə məlumatları.
2.3 Təhsil və müraciət məlumatları
məktəb, kollec və akademik tarixçə;
transkriptlər, qiymətlər, sertifikatlar, diplomlar, test nəticələri, CV-lər, şəxsi bəyanatlar, tövsiyə məktubları, esselər və müraciət formaları;
universitet, proqram və ölkə seçimləri;
təqaüd və maliyyələşmə məlumatları;
müsahibəyə hazırlıq qeydləri və müraciətin gedişi ilə bağlı məlumatlar.
2.4 Viza, şəxsiyyət və səyahətlə bağlı məlumatlar
pasport məlumatları;
şəxsiyyət vəsiqəsi və ya oxşar identifikasiya məlumatları;
viza qeydləri, immiqrasiya tarixçəsi, görüş məlumatları və dəstəkləyici sənədlər;
xidmətlə əlaqəli olduqda səyahətlə bağlı məlumatlar.
2.5 Yerləşdirmə və logistika məlumatları
şəhər və yaşayış yeri seçimləri;
büdcə, qalma müddəti, köçmə vaxtı və otaq seçimləri;
kirayə, bron və ya rezervasiya məlumatları;
apostil, leqallaşdırma, notarial təsdiq, hərbi komissarlıq və ya oxşar dəstəklə əlaqəli sənəd və logistika məlumatları.
2.6 Maliyyə və ödəniş məlumatları
hesablaşma məlumatları;
ödəyicinin kimliyi və tələbə ilə münasibəti;
əməliyyat tarixçəsi;
ödəniş istinadları;
ödəniş prosessorlarından əldə olunan məhdud ödənişlə bağlı metadata.
Mazun açıq şəkildə belə göstərilmədiyi və ödəniş mexanizmi bunu qanuni əsasla dəstəkləmədiyi təqdirdə, tam ödəniş kartı məlumatlarını saxlamır. Ödənişlər üçüncü tərəf ödəniş təminatçıları tərəfindən emal edilə bilər.
2.7 Kommunikasiya məlumatları
e-poçtlar, mesajlar, çatlar, dəstək sorğuları, zəng qeydləri və xidmətlə bağlı yazışmalar;
sizin yüklədiyiniz sənədlər və məzmun;
qeydin aparıldığı və buna icazə verildiyi hallarda zənglərin, görüşlərin və ya sessiyaların audioyazıları və ya transkriptləri.
2.8 Texniki və istifadə məlumatları
cihaz növü;
əməliyyat sistemi;
tətbiq versiyası;
IP ünvanı;
brauzer növü;
nasazlıq qeydləri;
tətbiq və ya veb-sayt istifadəsi ilə bağlı məlumatlar;
kuki, SDK və analitika məlumatları;
diaqnostik və təhlükəsizlik hadisələri barədə məlumatlar.
2.9 Marketinq və seçim məlumatları
razılıq statusu;
kommunikasiya seçimləri;
kampaniya ilə qarşılıqlı əlaqə məlumatları;
xidmət maraqları və saxlanılmış seçimlər.
2.10 Həssas və yüksək riskli məlumatlar
Məhdud hallarda və yalnız müvafiq və qanuni olduqda, biz aşağıdakıları emal edə bilərik:
sağlamlıq məlumatları;
əlillik və ya əlçatanlıqla bağlı məlumatlar;
cinayətlə bağlı məlumatlar;
sizin təqdim etməyi seçdiyiniz sənədlərdə yer alan digər həssas məlumatlar.
Siz lazımsız həssas şəxsi məlumatlar təqdim etməməlisiniz. Belə məlumatlar tələb olunduqda, Mazun onları yalnız qanunla icazə verildiyi hallarda və zəruri olduqda sizin açıq razılığınız və ya digər qanuni əsas əsasında emal edəcəkdir.
3. Şəxsi Məlumatları Necə Toplayırıq
Biz şəxsi məlumatları aşağıdakı qaydada toplayırıq: (a) qeydiyyatdan keçdiyinizdə, bizimlə əlaqə saxladığınızda, xidmət satın aldığınızda, formaları doldurduğunuzda, sənədlər yüklədiyinizdə və ya Platformadan istifadə etdiyinizdə birbaşa sizdən; (b) sizin adınızdan hərəkət edən valideynlərdən, qəyyumlardan, sponsorlardan və ya səlahiyyətli nümayəndələrdən; (c) sizin buna icazə verdiyiniz və ya xidmət üçün bunun zəruri olduğu hallarda universitetlərdən, müraciət platformalarından, yerləşdirmə təminatçılarından, xidmət tərəfdaşlarından və ya orqanlardan; (d) ödəniş təminatçılarından və dələduzluğun qarşısının alınması və ya yoxlama alətlərindən; (e) kukilər, SDK-lar, analitika alətləri, log faylları və cihaz siqnalları vasitəsilə avtomatik olaraq; və (f) yoxlama, uyğunluq və ya xidmətin göstərilməsi üçün zəruri olduqda, açıq mənbələrdən və ya qanuni üçüncü tərəf mənbələrindən.
4. Şəxsi Məlumatlardan Necə İstifadə Edirik və Hüquqi Əsaslarımız
Biz şəxsi məlumatları aşağıdakı məqsədlərlə emal edirik:
4.1 Platformanı təqdim etmək və idarə etmək üçün
Buraya hesabların yaradılması və idarə olunması, istifadəçilərin autentifikasiyası, tətbiq funksiyalarının təqdim edilməsi, nasazlıqların aradan qaldırılması və xidmətin davamlılığının təmin edilməsi daxildir. Hüquqi əsas: müqavilənin icrası; qanuni maraqlar.
4.2 Satın alınmış xidmətləri göstərmək üçün
Buraya məsləhət xidməti, müraciət dəstəyi, viza dəstəyi, yerləşdirmə dəstəyi, sənədlərin idarə olunması, görüş dəstəyi, kommunikasiya, fayl baxışı və bununla əlaqəli işin idarə olunması daxildir. Hüquqi əsas: müqavilənin icrası; müqavilə bağlanmazdan əvvəl atılan addımlar.
4.3 Sizinlə əlaqə saxlamaq üçün
Buraya xidmət mesajlarının, xatırlatmaların, hesab bildirişlərinin, ödəniş bildirişlərinin, sənəd tələblərinin və dəstək cavablarının göndərilməsi daxildir. Hüquqi əsas: müqavilənin icrası; qanuni maraqlar.
4.4 Ödənişləri emal etmək və qeydləri aparmaq üçün
Buraya hesablaşma, ödənişin yoxlanılması, dələduzluq əleyhinə yoxlamalar, chargeback-lərin idarə olunması, mühasibat uçotu, vergi və daxili qeydlərin aparılması daxildir. Hüquqi əsas: müqavilənin icrası; hüquqi öhdəlik; qanuni maraqlar.
4.5 Xidmətləri fərdiləşdirmək və təkmilləşdirmək üçün
Buraya istifadəni təhlil etmək, iş axınlarını yaxşılaşdırmaq, dəstək proseslərini təkmilləşdirmək, süni intellekt və ya platforma funksiyalarını yaxşılaşdırmaq və istifadəçilərin xidmətlə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu anlamaq daxildir. Hüquqi əsas: qanuni maraqlar; tələb olunduqda razılıq.
4.6 Marketinq kommunikasiyaları göndərmək üçün
Buraya xəbər bülletenləri, təkliflər, yeni xidmət elanları və promosiya mesajları daxildir. Hüquqi əsas: qanunla tələb olunduqda razılıq; qanuni olaraq icazə verildiyi hallarda qanuni maraqlar.
4.7 Hüquqi, tənzimləyici və uyğunluq öhdəliklərinə əməl etmək üçün
Buraya qanuni sorğulara cavab vermək, qeydləri aparmaq, şikayətlərlə məşğul olmaq, dələduzluğun qarşısını almaq və hüquqları və ya təhlükəsizliyi qorumaq daxildir. Hüquqi əsas: hüquqi öhdəlik; qanuni maraqlar.
4.8 Hüquqi iddiaları irəli sürmək, həyata keçirmək və ya müdafiə etmək üçün
Buraya mübahisələrin idarə olunması, şikayətlərin araşdırılması, borcların alınması və hüquqi müdafiə daxildir. Hüquqi əsas: qanuni maraqlar; tətbiq olunduqda hüquqi iddialar əsası.
4.9 Zəruri olduqda həssas və ya yüksək riskli məlumatları emal etmək üçün
Buraya viza, yerləşdirmə, əlçatanlıq və ya əlaqəli dəstəklə bağlı olduğu hallarda sağlamlıq, əlillik, cinayət və ya digər həssas məlumatlardan məhdud istifadəsi daxildir. Hüquqi əsas: tələb olunduqda açıq razılıq; tətbiq edildiyi və qanunla icazə verildiyi hallarda mühüm ictimai maraq və ya hüquqi iddialar.
5. Şəxsi Məlumatları Təqdim Etmədiyiniz Halda
Xidmət üçün şəxsi məlumatlar tələb olunduqda, onların təqdim edilməməsi Mazun-un hesabınızı yarada bilməməsi, müvafiq xidməti göstərə bilməməsi, ödənişinizi emal edə bilməməsi və ya işinizin idarə olunmasını davam etdirə bilməməsi ilə nəticələnə bilər.
6. Uşaqlara dair Məlumatlar və Valideyn/Qəyyum Məlumatları
6.1 Mazun xüsusilə təhsil və xaricdə təhsillə bağlı xidmətlər çərçivəsində 18 yaşdan aşağı istifadəçilər də daxil olmaqla tələbələr tərəfindən istifadə oluna bilər.
6.2 Tələb olunduqda, Mazun razılıq, ödəniş, dəstək, yoxlama, təhlükəsizlik və ya xidmət idarəçiliyi məqsədləri üçün valideyn və ya qəyyum məlumatlarını toplaya və emal edə bilər.
6.3 Əgər şəxsi məlumatların tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə vermədiyi qaydada uşaqdan toplandığını aşkar etsək, həmin emalı silmək, məhdudlaşdırmaq və ya qanunauyğunlaşdırmaq üçün addımlar ata bilərik.
6.4 Valideynlər və qəyyumlar tələbənin adından təqdim olunan məlumatların düzgün olmasını və həmin məlumatları təqdim etmək səlahiyyətlərinə malik olduqlarını təmin etməlidirlər.
7. Şəxsi Məlumatların Paylaşılması
Zəruri və qanuni olduğu hallarda, şəxsi məlumatları aşağıdakı alıcı kateqoriyaları ilə paylaşa bilərik:
(a) universitetlər, kolleclər, məktəblər, müraciət portalları və qəbul platformaları; (b) səfirliklər, konsulluqlar, viza mərkəzləri, biometrik təminatçıları və əlaqəli immiqrasiya xidməti təminatçıları; (c) yerləşdirmə təminatçıları, ev sahibləri, agentlər, yaşayış kompleksləri və ya bron tərəfdaşları; (d) tərcüməçilər, notariuslar, kuryer təminatçıları, apostil təminatçıları, leqallaşdırma xidmətləri və əlaqəli sənəd idarəçiliyi tərəfdaşları; (e) ödəniş prosessorları, banklar, mühasibat təminatçıları və dələduzluğun qarşısının alınması təminatçıları; (f) bulud hostinqi, kommunikasiya, analitika, müştəri dəstəyi və texnologiya təminatçıları; (g) peşəkar məsləhətçilər, auditorlar, sığortaçılar və hüquq müşavirləri; (h) tələb olunduqda tənzimləyici orqanlar, hüquq-mühafizə orqanları, məhkəmələr, dövlət orqanları və ya hökumət qurumları; və (i) Mazun tərəfindən xidmət göstərilməsi üçün cəlb olunan əlaqəli şəxslər, subpodratçılar və əməkdaşlar.
Biz şəxsi məlumatları həmçinin birləşmə, satınalma, maliyyələşdirmə, yenidən təşkilatlanma, aktivlərin satışı və ya oxşar korporativ əməliyyatla əlaqədar paylaşa bilərik.
8. Beynəlxalq Ötürmələr
8.1 Mazun şəxsi məlumatları sizin yerləşdiyiniz ölkədən kənarda ötürə, saxlaya və ya onlara çıxış əldə edə bilər; bu, xidmət təminatçıları, bulud sistemləri, universitetlər, müraciət platformaları və ya dəstək komandaları digər yurisdiksiyalarda fəaliyyət göstərdikdə də daxil olmaqla baş verə bilər.
8.2 Tətbiq olunan qanunvericilik tələb etdikdə, Mazun beynəlxalq ötürmələr üçün müvafiq təminatlar tətbiq edəcəkdir; bunlara müqavilə təminatları, adekvatlıq mexanizmləri, daxili siyasətlər və ya digər qanuni ötürmə alətləri daxil ola bilər.
8.3 Mahiyyəti etibarilə beynəlxalq təhsil müraciətləri və ya transsərhəd sənədləşməni əhatə edən xidmətlərdən istifadə etməklə, siz həmin xidmətlərin göstərilməsi üçün beynəlxalq ötürmələrin zəruri ola biləcəyini qəbul edirsiniz.
9. Məlumatların Saxlanma Müddəti
9.1 Mazun şəxsi məlumatları yalnız bu Məxfilik Siyasətində təsvir edilən məqsədlər üçün ağlabatan şəkildə zəruri olduğu müddətdə saxlayır; bunlara xidmətin göstərilməsi, dəstək, uyğunluq, qeydlərin aparılması, mübahisələrin həlli və hüquqi müdafiə daxildir.
9.2 Saxlanma müddətləri məlumatın növündən və aid olduğu xidmətdən asılı olaraq dəyişə bilər. Ümumi qayda olaraq, Mazun aşağıdakıları saxlaya bilər: (a) hesab və xidmət qeydlərini münasibət müddəti ərzində və bundan sonra [6] ilədək; (b) ödəniş və mühasibat qeydlərini qanunla tələb olunan müddət ərzində; (c) kommunikasiya və dəstək qeydlərini ağlabatan kommersiya müddəti ərzində; və (d) əməliyyat və təhlükəsizlik məqsədləri üçün məhdud ehtiyat, log və təhlükəsizlik məlumatlarını.
9.3 Qanunla tələb olunduğu, hüquqi iddialar üçün zəruri olduğu və ya qanuni kommersiya və ya uyğunluq səbəbləri ilə əsaslandırıldığı hallarda məlumatları daha uzun müddət saxlaya bilərik.
10. Marketinq Kommunikasiyaları
10.1 Mazun hesabınızın işləməsi və ya xidmətlərin göstərilməsi üçün zəruri olan xidmətlə bağlı kommunikasiyalar göndərə bilər.
10.2 Mazun marketinq kommunikasiyalarını yalnız tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi hallarda və tələb olunduqda sizin razılığınız əsasında göndərə bilər.
10.3 Siz istənilən vaxt marketinq kommunikasiyalarından aşağıdakı yollarla imtina edə bilərsiniz: (a) mesajdakı abunədən çıxma funksiyasından istifadə etməklə; (b) mövcud olduğu hallarda tətbiqdaxili seçimlərinizi dəyişməklə; və ya (c) info@mazun.app ünvanı ilə bizimlə əlaqə saxlayaraq.
10.4 Marketinqdən imtina hesabınız, satınalmalarınız, xidmət yenilikləri, dəstək və ya hüquqi bildirişlərlə bağlı qeyri-marketinq kommunikasiyalarına təsir etmir.
11. Kukilər, SDK-lar və Analitika
11.1 Mazun Platformanı işlətmək, seçimləri yadda saxlamaq, funksionallığı yaxşılaşdırmaq, trafik təhlili aparmaq, sui-istifadənin qarşısını almaq və performansı ölçmək üçün kukilərdən, oxşar izləmə texnologiyalarından, SDK-lardan, analitika alətlərindən və cihaz identifikatorlarından istifadə edə bilər.
11.2 Qanunla tələb olunduqda, Mazun zəruri olmayan kukilərdən və ya oxşar texnologiyalardan istifadə etməzdən əvvəl razılıq tələb edəcəkdir.
11.3 Müvafiq texnologiyadan asılı olaraq, kuki parametrlərini brauzeriniz, cihazınız, razılıq banneri və ya tətbiqdaxili ayarlar vasitəsilə idarə edə bilərsiniz.
11.4 Əgər Mazun ayrıca Kuki Siyasəti və ya Kuki Bildirişi tətbiq edirsə, həmin sənəd bu Məxfilik Siyasəti ilə birlikdə oxunmalıdır.
12. Təhlükəsizlik
12.1 Mazun şəxsi məlumatları icazəsiz girişdən, itkidən, sui-istifadədən, dəyişdirilmədən və ya açıqlanmadan qorumaq üçün ağlabatan texniki və təşkilati tədbirlər tətbiq edir.
12.2 Heç bir sistemin tam şəkildə təhlükəsiz olacağına zəmanət verilə bilməz. Siz öz cihazlarınızın, giriş məlumatlarınızın və kommunikasiya kanallarınızın təhlükəsizliyini qorumağa görə məsuliyyət daşıyırsınız.
12.3 Əgər Mazun şəxsi məlumatların pozulmasından xəbərdar olarsa, tətbiq olunan qanunvericiliyə və daxili prosedurlara uyğun olaraq tədbir görəcəkdir.
13. Sizin Hüquqlarınız
Yerləşdiyiniz yerə və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq, aşağıdakı hüquqlara malik ola bilərsiniz: (a) şəxsi məlumatlarınıza çıxış əldə etmək; (b) qeyri-dəqiq və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək; (c) şəxsi məlumatların silinməsini tələb etmək; (d) emalın məhdudlaşdırılmasını tələb etmək; (e) müəyyən emal fəaliyyətlərinə etiraz etmək; (f) emal razılığa əsaslandığı hallarda razılığı geri götürmək; (g) müəyyən məlumatların daşınmasını tələb etmək; (h) nəzarət orqanına şikayət etmək; və (i) tətbiq olunduğu hallarda müəyyən avtomatlaşdırılmış qərarların nəzərdən keçirilməsini tələb etmək.
Mazun sorğu üzrə tədbir görməzdən əvvəl sizin şəxsiyyətinizi təsdiqləməyə ehtiyac duya bilər.
14. Tənzimləyici Orqana Şikayət
Əgər Mazun-un şəxsi məlumatlarınızı necə idarə etməsindən narazısınızsa, ilk növbədə info@mazun.app ünvanı vasitəsilə Mazun-la əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Razılıq əldə olunmadığı halda, mübahisə Administratorun qeydiyyat yeri üzrə Azərbaycan Respublikasının məhkəməsinə verilməlidir.
15. Üçüncü Tərəf Keçidləri və Xidmətləri
Platformada üçüncü tərəf veb-saytlarına, platformalarına və ya xidmətlərinə keçidlər ola bilər. Mazun həmin üçüncü tərəflərin məxfilik təcrübələrinə görə məsuliyyət daşımır. Onlara məlumat təqdim etməzdən əvvəl onların öz məxfilik bildirişlərini nəzərdən keçirməlisiniz.
16. Bu Məxfilik Siyasətinə Dəyişikliklər
16.1 Mazun bu Məxfilik Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilər.
16.2 Yenilənmiş versiya Platformada yenilənmiş qüvvəyə minmə tarixi ilə dərc olunacaqdır.
16.3 Qanunla tələb olunduğu hallarda, Mazun əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə əlavə bildiriş təqdim edəcəkdir.
Effective Date: 10 March 2026 Controller: “MAZUN” Limited Liability Company, with its registered office at Hüseyn Cavid Pr. 196 (“Mazun”, “we”, “us”, “our”).
1. Introduction
1.1 This Privacy Policy explains how Mazun collects, uses, stores, shares, and otherwise processes personal data in connection with the Mazun website, mobile application, communication channels, and related services.
1.2 This Privacy Policy applies to users of the Platform, students, parents, guardians, payers, applicants, website visitors, leads, and other individuals whose personal data Mazun processes in connection with its services.
1.3 Mazun is the controller of personal data processed under this Privacy Policy, except where we clearly state otherwise.
2. The Personal Data We Collect
We may collect and process the following categories of personal data, depending on the service used and your relationship with Mazun:
2.1 Identity and profile data
full name;
date of birth;
gender, where provided;
nationality and citizenship information;
profile photo, where uploaded;
account username and password;
language preferences;
educational status and profile information.
2.2 Contact data
email address;
phone number;
mailing or residential address;
emergency contact or parent/guardian contact details, where relevant.
2.3 Education and application data
school, college, and academic history;
transcripts, grades, certificates, diplomas, test scores, CVs, personal statements, recommendation letters, essays, and application forms;
university, course, and country preferences;
scholarship and funding information;
interview preparation notes and application progress data.
2.4 Visa, identity, and travel-related data
passport details;
national ID or similar identification details;
visa records, immigration history, appointment information, and supporting documents;
travel-related information where relevant to the service.
2.5 Accommodation and logistics data
city and housing preferences;
budget, duration of stay, move-in timing, and room preferences;
tenancy, booking, or reservation details;
document and logistics information relevant to apostille, legalization, notarisation, military-office, or similar support.
2.6 Financial and payment data
billing details;
payer identity and relationship to the student;
transaction history;
payment references;
limited payment-related metadata from payment processors.
Mazun does not store full payment card details unless expressly stated and lawfully supported by the payment arrangement. Payments may be processed by third-party payment providers.
2.7 Communications data
emails, messages, chats, support tickets, call notes, and service correspondence;
documents and content you upload;
recordings or transcripts of calls, meetings, or sessions where recording is used and permitted.
2.8 Technical and usage data
device type;
operating system;
app version;
IP address;
browser type;
crash logs;
app or website usage information;
cookie, SDK, and analytics data;
diagnostic and security event data.
2.9 Marketing and preference data
consent status;
communication preferences;
campaign engagement data;
service interests and saved preferences.
2.10 Sensitive and high-risk data
In limited cases, and only where relevant and lawful, we may process:
health information;
disability or accessibility information;
criminal offence-related information;
other sensitive data contained in documents you choose to provide.
You should not submit unnecessary sensitive personal data. Where such data is needed, Mazun will process it only where permitted by law and, where required, with your explicit consent or another lawful condition.
3. How We Collect Personal Data
We collect personal data: (a) directly from you when you register, contact us, purchase services, fill forms, upload documents, or use the Platform; (b) from parents, guardians, sponsors, or authorised representatives acting on your behalf; (c) from universities, application platforms, accommodation providers, service partners, or authorities, where you authorise this or where it is necessary for the service; (d) from payment providers and fraud-prevention or verification tools; (e) automatically through cookies, SDKs, analytics tools, log files, and device signals; and (f) from public sources or lawful third-party sources where necessary for verification, compliance, or service delivery.
4. How We Use Personal Data and Our Lawful Bases
We process personal data for the following purposes:
4.1 To provide and manage the Platform
This includes creating and managing accounts, authenticating users, delivering app features, troubleshooting, and maintaining service continuity. Lawful basis: performance of a contract; legitimate interests.
4.2 To provide purchased services
This includes counselling, application support, visa support, accommodation support, document handling, appointment support, communications, file review, and related case management. Lawful basis: performance of a contract; steps prior to entering into a contract.
4.3 To communicate with you
This includes sending service messages, reminders, account notices, payment notices, document requests, and support responses. Lawful basis: performance of a contract; legitimate interests.
4.4 To process payments and maintain records
This includes billing, payment verification, anti-fraud checks, chargeback handling, accounting, tax, and internal record-keeping. Lawful basis: performance of a contract; legal obligation; legitimate interests.
4.5 To personalise and improve services
This includes analysing usage, improving workflows, refining support processes, improving AI or platform features, and understanding how users engage with the service. Lawful basis: legitimate interests; consent where required.
4.6 To send marketing communications
This includes newsletters, offers, new service announcements, and promotional messages. Lawful basis: consent where required by law; legitimate interests where lawfully permitted.
4.7 To comply with legal, regulatory, and compliance obligations
This includes responding to lawful requests, maintaining records, dealing with complaints, preventing fraud, and protecting rights or safety. Lawful basis: legal obligation; legitimate interests.
4.8 To establish, exercise, or defend legal claims
This includes dispute handling, complaint investigation, recovery of debts, and legal defence. Lawful basis: legitimate interests; legal claims basis where applicable.
4.9 To process sensitive or high-risk data where necessary
This includes limited use of health, disability, criminal, or other sensitive data when relevant to visa, accommodation, accessibility, or related support. Lawful basis: explicit consent where required; substantial public interest or legal claims where applicable and permitted by law.
5. If You Do Not Provide Personal Data
Where personal data is required for a service, failure to provide it may mean Mazun cannot create your account, deliver the relevant service, process your payment, or continue handling your case.
6. Children’s Data and Parent/Guardian Data
6.1 Mazun may be used by students, including users under 18, particularly in connection with education and study-abroad services.
6.2 Where required, Mazun may collect and process parent or guardian data for consent, payment, support, verification, safeguarding, or service administration purposes.
6.3 If we become aware that personal data has been collected from a child in a manner not permitted by applicable law, we may take steps to delete, restrict, or regularise that processing.
6.4 Parents and guardians should ensure that information submitted on behalf of a student is accurate and that they have authority to provide it.
7. Sharing Personal Data
We may share personal data with the following categories of recipients, where necessary and lawful:
(a) universities, colleges, schools, application portals, and admissions platforms; (b) embassies, consulates, visa centres, biometrics providers, and related immigration service providers; (c) accommodation providers, landlords, agents, residence halls, or booking partners; (d) translators, notaries, courier providers, apostille providers, legalization services, and related document-handling partners; (e) payment processors, banks, accounting providers, and fraud-prevention providers; (f) cloud hosting, communications, analytics, customer support, and technology vendors; (g) professional advisors, auditors, insurers, and legal counsel; (h) regulators, law enforcement, courts, public authorities, or government bodies where required; and (i) affiliates, subcontractors, and personnel engaged by Mazun to provide services.
We may also share personal data in connection with a merger, acquisition, financing, reorganisation, sale of assets, or similar corporate transaction.
8. International Transfers
8.1 Mazun may transfer, store, or access personal data outside the country in which you are located, including where service providers, cloud systems, universities, application platforms, or support teams operate in other jurisdictions.
8.2 Where required by applicable law, Mazun will take appropriate safeguards for international transfers, which may include contractual protections, adequacy mechanisms, internal policies, or other lawful transfer tools.
8.3 By using services that inherently involve international education applications or cross-border documentation, you acknowledge that international transfers may be necessary to deliver those services.
9. Data Retention
9.1 Mazun retains personal data only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this Privacy Policy, including service delivery, support, compliance, record-keeping, dispute resolution, and legal defence.
9.2 Retention periods may vary depending on the type of data and the service involved. As a general rule, Mazun may retain: (a) account and service records for the duration of the relationship and for up to [6] years thereafter; (b) payment and accounting records for the period required by law; (c) communications and support records for a reasonable business period; and (d) limited backup, log, and security data for operational and security purposes.
9.3 We may retain data for longer where required by law, necessary for legal claims, or justified by legitimate business or compliance reasons.
10. Marketing Communications
10.1 Mazun may send service-related communications that are necessary for the operation of your account or the delivery of services.
10.2 Mazun may send marketing communications only where permitted by applicable law and, where required, on the basis of your consent.
10.3 You can opt out of marketing communications at any time by: (a) using the unsubscribe function in the message; (b) changing your in-app preferences, where available; or (c) contacting us at info@mazun.app.
10.4 Opting out of marketing does not affect non-marketing communications relating to your account, purchases, service updates, support, or legal notices.
11. Cookies, SDKs, and Analytics
11.1 Mazun may use cookies, similar tracking technologies, SDKs, analytics tools, and device identifiers to operate the Platform, remember preferences, improve functionality, analyse traffic, prevent abuse, and measure performance.
11.2 Where required by law, Mazun will request consent before using non-essential cookies or similar technologies.
11.3 You may be able to manage cookie settings through your browser, device, consent banner, or in-app settings, depending on the relevant technology.
11.4 If Mazun operates a separate Cookie Policy or Cookie Notice, that document should be read together with this Privacy Policy.
12. Security
12.1 Mazun uses reasonable technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss, misuse, alteration, or disclosure.
12.2 No system can be guaranteed to be completely secure. You are responsible for maintaining the security of your own devices, credentials, and communication channels.
12.3 If Mazun becomes aware of a personal data breach, it will respond in accordance with applicable law and internal procedures.
13. Your Rights
Depending on your location and applicable law, you may have the right to: (a) access your personal data; (b) request correction of inaccurate or incomplete data; (c) request deletion of personal data; (d) request restriction of processing; (e) object to certain processing; (f) withdraw consent where processing is based on consent; (g) request portability of certain data; (h) complain to a supervisory authority; and (i) request review of certain automated decisions, where applicable.
Mazun may need to verify your identity before acting on a request.
14. Complaints to a Regulator
If you are unhappy with how Mazun handles your personal data, you may contact Mazun first at info@mazun.app.
If agreement is not reached, the dispute shall be referred to a court of the Republic of Azerbaijan at the Administrator's place of registration.
15. Third-Party Links and Services
The Platform may contain links to third-party websites, platforms, or services. Mazun is not responsible for the privacy practices of those third parties. You should review their own privacy notices before providing data to them.
16. Changes to This Privacy Policy
16.1 Mazun may update this Privacy Policy from time to time.
16.2 The updated version will be posted on the Platform with a revised effective date.
16.3 Where required by law, Mazun will provide additional notice of material changes.
Дата вступления в силу: 10 марта 2026 года Контролёр данных: Общество с ограниченной ответственностью «MAZUN», зарегистрированный адрес: пр. Гусейна Джавида, 196 («Mazun», «мы», «нас», «наш»).
1. Введение
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Mazun собирает, использует, хранит, передаёт и иным образом обрабатывает персональные данные в связи с веб-сайтом Mazun, мобильным приложением, каналами связи и связанными услугами.
1.2 Настоящая Политика конфиденциальности применяется к пользователям Платформы, студентам, родителям, опекунам, плательщикам, заявителям, посетителям веб-сайта, потенциальным клиентам и иным лицам, чьи персональные данные Mazun обрабатывает в связи со своими услугами.
1.3 Mazun является контролёром персональных данных, обрабатываемых в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, если мы прямо не укажем иное.
2. Какие персональные данные мы собираем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных в зависимости от используемой услуги и ваших отношений с Mazun:
2.1 Данные о личности и профиле
полное имя;
дата рождения;
пол, если он предоставлен;
сведения о национальности и гражданстве;
фотография профиля, если она загружена;
имя пользователя аккаунта и пароль;
языковые предпочтения;
сведения о статусе обучения и профиле.
2.2 Контактные данные
адрес электронной почты;
номер телефона;
почтовый адрес или адрес проживания;
данные контактного лица для экстренной связи или данные родителя/опекуна, если применимо.
2.3 Данные об образовании и подаче заявлений
школа, колледж и академическая история;
транскрипты, оценки, сертификаты, дипломы, результаты тестов, CV, personal statements, рекомендательные письма, эссе и формы заявлений;
предпочтения по университету, программе и стране;
сведения о стипендии и финансировании;
заметки по подготовке к интервью и данные о ходе подачи заявления.
2.4 Данные о визе, личности и поездках
данные паспорта;
данные национального удостоверения личности или аналогичные идентификационные сведения;
визовые записи, иммиграционная история, сведения о записях на приём и подтверждающие документы;
сведения, связанные с поездкой, если они относятся к услуге.
2.5 Данные о размещении и логистике
предпочтения по городу и жилью;
бюджет, продолжительность проживания, время заселения и предпочтения по комнате;
сведения об аренде, бронировании или резервировании;
сведения о документах и логистике, относящиеся к апостилю, легализации, нотариальному удостоверению, военному комиссариату или аналогичной поддержке.
2.6 Финансовые и платёжные данные
платёжные реквизиты;
личность плательщика и его отношение к студенту;
история транзакций;
платёжные ссылки и идентификаторы;
ограниченные метаданные, связанные с оплатой, полученные от платёжных процессоров.
Mazun не хранит полные данные платёжных карт, если иное прямо не указано и не поддерживается законным образом соответствующей платёжной схемой. Платежи могут обрабатываться сторонними платёжными провайдерами.
2.7 Данные коммуникаций
электронные письма, сообщения, чаты, обращения в поддержку, заметки по звонкам и служебная переписка;
документы и контент, которые вы загружаете;
записи или расшифровки звонков, встреч или сессий, если запись ведётся и разрешена.
2.8 Технические данные и данные об использовании
тип устройства;
операционная система;
версия приложения;
IP-адрес;
тип браузера;
журналы сбоев;
сведения об использовании приложения или веб-сайта;
данные cookie, SDK и аналитики;
сведения о диагностических событиях и событиях безопасности.
2.9 Данные о маркетинге и предпочтениях
статус согласия;
предпочтения в коммуникациях;
данные о взаимодействии с кампаниями;
интерес к услугам и сохранённые предпочтения.
2.10 Чувствительные и высокорисковые данные
В ограниченных случаях и только если это уместно и законно, мы можем обрабатывать:
сведения о здоровье;
сведения об инвалидности или доступности;
сведения, связанные с уголовными правонарушениями;
иные чувствительные данные, содержащиеся в документах, которые вы решите предоставить.
Вы не должны предоставлять ненужные чувствительные персональные данные. Если такие данные необходимы, Mazun будет обрабатывать их только в случаях, разрешённых законом, и, при необходимости, на основании вашего явного согласия или иного законного основания.
3. Как мы собираем персональные данные
Мы собираем персональные данные: (a) непосредственно от вас, когда вы регистрируетесь, связываетесь с нами, приобретаете услуги, заполняете формы, загружаете документы или используете Платформу; (b) от родителей, опекунов, спонсоров или уполномоченных представителей, действующих от вашего имени; (c) от университетов, платформ подачи заявлений, поставщиков жилья, сервисных партнёров или органов, если вы это разрешили или если это необходимо для оказания услуги; (d) от платёжных провайдеров и инструментов предотвращения мошенничества или проверки; (e) автоматически через cookie, SDK, инструменты аналитики, лог-файлы и сигналы устройства; и (f) из общедоступных источников или законных источников третьих лиц, когда это необходимо для проверки, соблюдения требований или оказания услуги.
4. Как мы используем персональные данные и наши правовые основания
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:
4.1 Для предоставления и управления Платформой
Это включает создание и управление аккаунтами, аутентификацию пользователей, предоставление функций приложения, устранение неполадок и поддержание непрерывности сервиса. Правовое основание: исполнение договора; законные интересы.
4.2 Для предоставления приобретённых услуг
Это включает консультирование, поддержку подачи заявлений, визовую поддержку, поддержку по размещению, обработку документов, поддержку записи на приём, коммуникации, проверку файлов и связанное с этим ведение дела. Правовое основание: исполнение договора; действия, предшествующие заключению договора.
4.3 Для связи с вами
Это включает отправку служебных сообщений, напоминаний, уведомлений по аккаунту, уведомлений об оплате, запросов документов и ответов службы поддержки. Правовое основание: исполнение договора; законные интересы.
4.4 Для обработки платежей и ведения учёта
Это включает выставление счетов, проверку платежей, антифрод-проверки, обработку chargeback, бухгалтерский учёт, налогообложение и внутреннее ведение записей. Правовое основание: исполнение договора; юридическая обязанность; законные интересы.
4.5 Для персонализации и улучшения услуг
Это включает анализ использования, улучшение рабочих процессов, совершенствование процессов поддержки, улучшение функций искусственного интеллекта или Платформы, а также понимание того, как пользователи взаимодействуют с услугой. Правовое основание: законные интересы; согласие, если это требуется.
4.6 Для направления маркетинговых сообщений
Это включает рассылки, предложения, объявления о новых услугах и рекламные сообщения. Правовое основание: согласие, если оно требуется по закону; законные интересы, если это законно разрешено.
4.7 Для соблюдения юридических, регуляторных и комплаенс-обязательств
Это включает ответы на законные запросы, ведение записей, рассмотрение жалоб, предотвращение мошенничества и защиту прав или безопасности. Правовое основание: юридическая обязанность; законные интересы.
4.8 Для установления, осуществления или защиты правовых требований
Это включает ведение споров, рассмотрение жалоб, взыскание задолженности и юридическую защиту. Правовое основание: законные интересы; основание, связанное с правовыми требованиями, когда применимо.
4.9 Для обработки чувствительных или высокорисковых данных, когда это необходимо
Это включает ограниченное использование сведений о здоровье, инвалидности, преступлениях или других чувствительных данных, если это связано с визой, размещением, доступностью или сопутствующей поддержкой. Правовое основание: явное согласие, если требуется; существенный общественный интерес или правовые требования, когда это применимо и допускается законом.
5. Если вы не предоставляете персональные данные
Если персональные данные необходимы для оказания услуги, непредоставление таких данных может означать, что Mazun не сможет создать ваш аккаунт, оказать соответствующую услугу, обработать ваш платёж или продолжить ведение вашего дела.
6. Данные детей и данные родителей/опекунов
6.1 Mazun может использоваться студентами, в том числе пользователями младше 18 лет, особенно в связи с образованием и услугами по обучению за рубежом.
6.2 При необходимости Mazun может собирать и обрабатывать данные родителей или опекунов в целях согласия, оплаты, поддержки, проверки, обеспечения безопасности или администрирования услуг.
6.3 Если нам станет известно, что персональные данные были собраны у ребёнка способом, не допускаемым применимым законодательством, мы можем принять меры по удалению, ограничению или приведению такой обработки в соответствие с законом.
6.4 Родители и опекуны должны обеспечивать точность информации, предоставляемой от имени студента, и наличие у них полномочий на её предоставление.
7. Передача персональных данных
Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей, когда это необходимо и законно:
(a) университетам, колледжам, школам, порталам подачи заявлений и платформам приёма; (b) посольствам, консульствам, визовым центрам, поставщикам биометрических услуг и связанным иммиграционным сервисам; (c) поставщикам жилья, арендодателям, агентам, общежитиям или партнёрам по бронированию; (d) переводчикам, нотариусам, курьерским службам, поставщикам апостиля, службам легализации и связанным партнёрам по обработке документов; (e) платёжным процессорам, банкам, поставщикам бухгалтерских услуг и антифрод-провайдерам; (f) поставщикам облачного хостинга, коммуникационных, аналитических, клиентских и технологических сервисов; (g) профессиональным консультантам, аудиторам, страховщикам и юридическим советникам; (h) регулирующим органам, правоохранительным органам, судам, государственным органам или иным публичным органам, когда это требуется; и (i) аффилированным лицам, субподрядчикам и персоналу, привлекаемым Mazun для оказания услуг.
Мы также можем передавать персональные данные в связи со слиянием, приобретением, финансированием, реорганизацией, продажей активов или аналогичной корпоративной сделкой.
8. Международные передачи данных
8.1 Mazun может передавать, хранить или получать доступ к персональным данным за пределами страны вашего нахождения, в том числе когда поставщики услуг, облачные системы, университеты, платформы подачи заявлений или команды поддержки работают в других юрисдикциях.
8.2 Если это требуется применимым законодательством, Mazun примет соответствующие меры защиты для международных передач, которые могут включать договорные гарантии, механизмы адекватности, внутренние политики или иные законные инструменты передачи.
8.3 Используя услуги, которые по своей природе связаны с международными образовательными заявлениями или трансграничным документооборотом, вы признаёте, что международные передачи могут быть необходимы для оказания таких услуг.
9. Хранение данных
9.1 Mazun хранит персональные данные только в течение срока, разумно необходимого для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая оказание услуг, поддержку, соблюдение требований, ведение записей, разрешение споров и юридическую защиту.
9.2 Сроки хранения могут различаться в зависимости от типа данных и соответствующей услуги. В качестве общего правила Mazun может хранить: (a) записи об аккаунте и оказании услуг в течение периода отношений и до [6] лет после этого; (b) платёжные и бухгалтерские записи в течение срока, требуемого законом; (c) записи коммуникаций и поддержки в течение разумного делового периода; и (d) ограниченные резервные данные, журналы и данные безопасности в операционных целях и целях безопасности.
9.3 Мы можем хранить данные дольше, если это требуется законом, необходимо для правовых требований или оправдано законными деловыми или комплаенс-причинами.
10. Маркетинговые сообщения
10.1 Mazun может направлять сообщения, связанные с оказанием услуг, которые необходимы для функционирования вашего аккаунта или предоставления услуг.
10.2 Mazun может направлять маркетинговые сообщения только в случаях, допускаемых применимым законодательством, и, если требуется, на основании вашего согласия.
10.3 Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время путём: (a) использования функции отписки в сообщении; (b) изменения ваших предпочтений в приложении, если такая возможность доступна; или (c) обращения к нам по адресу info@mazun.app.
10.4 Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на сообщения, не относящиеся к маркетингу, касающиеся вашего аккаунта, покупок, обновлений услуг, поддержки или юридических уведомлений.
11. Cookie, SDK и аналитика
11.1 Mazun может использовать cookie, аналогичные технологии отслеживания, SDK, инструменты аналитики и идентификаторы устройств для обеспечения работы Платформы, запоминания предпочтений, улучшения функциональности, анализа трафика, предотвращения злоупотреблений и измерения производительности.
11.2 Если это требуется по закону, Mazun будет запрашивать согласие до использования необязательных cookie или аналогичных технологий.
11.3 В зависимости от соответствующей технологии вы можете управлять настройками cookie через браузер, устройство, баннер согласия или настройки в приложении.
11.4 Если Mazun применяет отдельную Политику cookie или Уведомление о cookie, такой документ должен рассматриваться вместе с настоящей Политикой конфиденциальности.
12. Безопасность
12.1 Mazun применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, изменения или раскрытия.
12.2 Ни одна система не может быть гарантированно полностью защищённой. Вы несёте ответственность за поддержание безопасности ваших собственных устройств, учётных данных и каналов связи.
12.3 Если Mazun станет известно о нарушении безопасности персональных данных, он отреагирует в соответствии с применимым законодательством и внутренними процедурами.
13. Ваши права
В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства вы можете иметь право: (a) получать доступ к своим персональным данным; (b) требовать исправления неточных или неполных данных; (c) требовать удаления персональных данных; (d) требовать ограничения обработки; (e) возражать против определённых видов обработки; (f) отзывать согласие, если обработка основана на согласии; (g) требовать переносимости определённых данных; (h) подавать жалобу в надзорный орган; и (i) требовать пересмотра определённых автоматизированных решений, если это применимо.
Перед выполнением запроса Mazun может потребовать подтверждение вашей личности.
14. Жалобы в регулирующий орган
Если вы недовольны тем, как Mazun обрабатывает ваши персональные данные, вы можете сначала связаться с Mazun по адресу info@mazun.app.
Если соглашение не будет достигнуто, спор подлежит передаче в суд Азербайджанской Республики по месту регистрации Администратора.
15. Ссылки и услуги третьих лиц
Платформа может содержать ссылки на веб-сайты, платформы или услуги третьих лиц. Mazun не несёт ответственности за практики конфиденциальности таких третьих лиц. Перед предоставлением им данных вам следует ознакомиться с их собственными уведомлениями о конфиденциальности.
16. Изменения настоящей Политики конфиденциальности
16.1 Mazun может время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
16.2 Обновлённая версия будет опубликована на Платформе с новой датой вступления в силу.
16.3 Когда этого требует закон, Mazun предоставит дополнительное уведомление о существенных изменениях.
