Qüvvəyə minmə tarixi: 10 mart 2026 Hüquqi şəxs: “MAZUN” Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti; qeydiyyatdan ünvanı: Hüseyn Cavid pr. 196 (“Mazun”, “biz”, “bizə”, “bizim”).
1. Bu Şərtlər haqqında
1.1 Bu İstifadə Şərtləri (“Şərtlər”) Mazun veb-saytına, mobil tətbiqinə, əlaqəli kommunikasiya kanallarına və Mazun tərəfindən təqdim edilən hər hansı xidmətlərə, funksiyalara, məzmuna və ya paketlərə (birlikdə “Platforma”) giriş və istifadəyə şamil olunur və onları tənzimləyir.
1.2 Platformaya daxil olmaqla və ya ondan istifadə etməklə, hesab yaratmaqla və ya hər hansı xidməti satın almaqla, istifadəçi (“istifadəçi”, “siz”, “sizin”) aşağıdakılarla bağlı olmağa razılıq verir: (a) bu Şərtlər; (b) Mazun-un Geri Ödəniş Siyasəti; və (c) Mazun-un Məxfilik Siyasəti, hər biri sizinlə Mazun arasında olan müqavilə münasibətlərinin tərkib hissəsini təşkil edir.
1.3 Əgər bu Şərtlərlə razı deyilsinizsə, Platformadan istifadə etməməli və Mazun-dan heç bir xidmət satın almamalısınız.
1.4 Əgər siz valideyn, qəyyum, sponsor və ya səlahiyyətli nümayəndə də daxil olmaqla bir tələbənin adından hərəkət edirsinizsə, tətbiq olunan həddə müvafiq tələbəni və/və ya ödəyicini bu Şərtlərlə bağlı öhdəlik altına salmaq səlahiyyətinizin olduğunu təsdiq edirsiniz.
2. Mazun haqqında və Xidmətlərin Mahiyyəti
2.1 Mazun xaricdə təhsil və bununla əlaqəli logistika ilə bağlı rəqəmsal və insan dəstəyi ilə göstərilən xidmətlər təqdim edir; təklif olunduğu hallarda bunlara aşağıdakılar daxildir: (a) universitet müraciəti dəstəyi; (b) viza dəstəyi; (c) yerləşdirmə dəstəyi; (d) apostil, leqallaşdırma, sənədlərin idarə olunması və əlaqəli təsdiq dəstəyi; (e) konsultasiyalar və məsləhət sessiyaları; (f) məlumat xarakterli məzmun, alətlər, çat dəstəyi və süni intellekt dəstəyi ilə təqdim olunan istiqamətləndirmə; və (g) yuxarıda göstərilən iki və ya daha çox xidməti birləşdirən paket xidmətlər.
2.2 Mazun dəstək, koordinasiya, istiqamətləndirmə, sənəd yoxlaması, kommunikasiya və işin idarə olunması xidmətləri göstərir. Yazılı şəkildə açıq olaraq başqa cür göstərilmədiyi təqdirdə, Mazun: (a) hər hansı universitetə, məktəbə və ya proqrama qəbul olunmaya; (b) vizanın təsdiqlənməsinə; (c) təqaüd və ya maliyyə yardımına; (d) yaşayış yerinin mövcudluğuna, rezervasiyasına və ya qəbul edilməsinə; (e) hər hansı sənədin hər hansı orqan, müəssisə və ya üçüncü tərəf tərəfindən qəbul edilməsinə, tanınmasına və ya təsdiqlənməsinə; və ya (f) hər hansı konkret müddətə, nəticəyə və ya qərara zəmanət vermir.
2.3 Yekun qərarlar universitetlər, müraciət platformaları, səfirliklər, konsulluqlar, viza mərkəzləri, ev sahibləri, yerləşdirmə təminatçıları, tərcüməçilər, notariuslar, apostil orqanları, dövlət qurumları və hərbi komissarlıqlar daxil olmaqla üçüncü tərəflər tərəfindən verilir. Həmin qərarlar Mazun-un nəzarətindən kənardadır.
2.4 Mazun universitet, səfirlik, ev sahibi, yerləşdirmə təminatçısı, tərcüməçi, notarius, apostil orqanı və ya dövlət qurumu deyildir.
2.5 Açıq şəkildə başqa cür göstərilmədiyi təqdirdə, Mazun hüquqi təmsilçilik, tənzimlənən immiqrasiya məsləhəti və ya maliyyə məsləhəti göstərmir.
3. Uyğunluq və Yetkinlik Yaşına Çatmayanlar
3.1 Siz Platformadan yalnız tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən hüquqi cəhətdən məcburi müqavilə bağlamaq qabiliyyətiniz olduğu halda istifadə edə bilərsiniz.
3.2 Əgər yaşınız 18-dən azdırsa, tətbiq olunan qanunvericilik və ya Mazun tərəfindən tələb olunan hallarda Platformadan yalnız valideynin və ya qanuni qəyyumun iştirakı, nəzarəti və ya icazəsi ilə istifadə edə bilərsiniz.
3.3 Əgər xidmətə görə ödənişi valideyn və ya qəyyum edirsə, Mazun ödəniş, geri ödəniş və yoxlama məqsədləri üçün həmin valideyni və ya qəyyumu müqavilə üzrə ödəyici kimi qəbul edə bilər.
3.4 Zərurət olduqda, Mazun yaş, şəxsiyyət, səlahiyyət və ya münasibət barədə ağlabatan sübut tələb edə bilər.
4. Hesabın Qeydiyyatı
4.1 Müəyyən funksiyalar hesab qeydiyyatını tələb edir.
4.2 Siz hər zaman dəqiq, tam və aktual məlumat təqdim etməyə razılıq verirsiniz.
4.3 Siz aşağıdakılara görə məsuliyyət daşıyırsınız: (a) giriş məlumatlarınızın məxfiliyinin qorunmasına; (b) hesabınız vasitəsilə həyata keçirilən bütün fəaliyyətlərə; və (c) hər hansı icazəsiz istifadə və ya ehtimal olunan təhlükəsizlik problemi barədə Mazun-a dərhal məlumat verməyə.
4.4 Mazun yalan, natamam, çaşdırıcı və ya icazəsiz məlumatlar ehtiva edən hesabları dayandıra, məhdudlaşdıra və ya ləğv edə bilər.
5. Sifarişlər, Paketlər və Satınalmalar
5.1 Mazun ödənişsiz və ödənişli funksiyalar təklif edə bilər. Ödənişsiz funksiyalar istənilən vaxt dəyişdirilə, dayandırıla və ya ləğv edilə bilər.
5.2 Ödənişli xidmətlər ayrıca xidmətlər, konsultasiyalar və ya paket xidmətlər şəklində təklif oluna bilər.
5.3 Məhsul təsvirləri, xidmət səhifələri, qiymət səhifələri və checkout ekranları alışınızla bağlı məlumatın tərkib hissəsini təşkil edir.
5.4 Hər hansı xidməti satın almamışdan əvvəl onun təsvirini nəzərdən keçirmək sizin məsuliyyətinizdir.
5.5 Mazun aşağıdakı hallar da daxil olmaqla, öz mülahizəsinə əsasən hər hansı sifarişi qəbul edə və ya rədd edə bilər: (a) tələb edilən xidmətin təqdim edilə bilməməsi; (b) qiymət və ya siyahılama xətalarının baş verməsi; (c) tələb olunan məlumatın çatışmaması; (d) ödənişin uğurla emal edilməməsi; və ya (e) dələduzluq, sui-istifadə və ya uyğunluqla bağlı narahatlıqların müəyyən edilməsi.
6. Haqlar, Ödəniş və Üçüncü Tərəf Xərcləri
6.1 Mazun xidmətlərinə görə haqlar, tətbiq olunduğu kimi, Platformada, ödəniş keçidlərində, təkliflərdə, hesab-fakturalarda və ya sifariş səhifələrində göstərilir.
6.2 Açıq şəkildə başqa cür göstərilmədiyi təqdirdə, Mazun-a ödənilən məbləğlər yalnız Mazun-un öz xidmətlərinə aiddir və üçüncü tərəf xərclərini əhatə etmir.
6.3 “Üçüncü Tərəf Haqları” Mazun-dan başqa şəxslərə, müəssisələrə, orqanlara, platformalara, xidmət təminatçılarına və ya digər subyektlərə ödənilməli olan məbləğləri ifadə edir, o cümlədən, lakin bunlarla məhdudlaşmamaqla: (a) universitet müraciət haqları; (b) UCAS, Common App və ya oxşar platforma haqları; (c) səfirlik, konsulluq, viza mərkəzi, VFS, TLS, biometrik, görüş və ya təqdimetmə haqları; (d) dil testi və ya imtahan haqları; (e) kuryer, poçt, tərcümə, notarial təsdiq, leqallaşdırma, apostil və ya təsdiqləmə haqları; (f) yaşayış yeri üzrə bron, depozit, rezervasiya, saxlanma, icarə haqqı, əvvəlcədən ödənilən icarə haqqı və ya yaşayışdan istifadə ilə bağlı ödənişlər; (g) təhsil haqları; (h) bank köçürməsi, valyuta mübadiləsi, vasitəçi bankçılıq və ya ödəniş prosessoru xərcləri; və (i) işinizlə bağlı yaranan hər hansı müqayisə edilə bilən üçüncü tərəf xərcləri.
6.4 Tətbiq olunduğu hallarda, satın alınmış xidmətə uyğun olaraq Mazun xidmət haqlarını və müvafiq üçüncü tərəf xərclərini toplamaq, emal etmək və ya ötürmək üçün Mazun-a səlahiyyət verirsiniz.
6.5 Bütün ödənişlər Mazun və ya onun ödəniş prosessoru tərəfindən müəyyən edilmiş valyutada və ödəniş üsulu ilə edilməlidir.
6.6 Tətbiq olunan qanunvericilik başqa cür tələb etmədiyi təqdirdə, bütün vergilər, bank haqları, chargeback haqları, valyuta mübadiləsi itkiləri və ya oxşar xərclərə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız.
7. Xidmətin Başlanması və İcrası
7.1 Geri ödəniş və ləğv məqsədləri üçün “Xidmətin Başlanması” anlayışı Geri Ödəniş Siyasətində verilmiş mənaya malikdir.
7.2 Siz qəbul edirsiniz ki, xüsusilə aşağıdakı hallarda Mazun satınalmadan dərhal sonra işə başlaya bilər: (a) dərhal başlanmanı tələb etdiyinizdə; (b) sənədləri baxış üçün yüklədiyinizdə; (c) təcili xidmət sifariş etdiyinizdə; və ya (d) ilk fərdiləşdirilmiş konsultasiyada iştirak etdiyinizdə.
7.3 Xidmətin Başlanması baş verdikdən sonra, ləğv etmək və ya tam geri ödəniş almaq hüquqlarınız Geri Ödəniş Siyasətinə və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq məhdudlaşdırıla bilər.
8. Geri Ödənişlər, Ləğvlər və Köçürmələr
8.1 Bütün ləğvlər, geri ödənişlər, kreditlər, çıxılmalar, köçürmə hüquqları, paketə xas qaydalar və geri qaytarılmayan ödənişlər Mazun-un Geri Ödəniş Siyasəti ilə tənzimlənir.
8.2 Əgər bu Şərtlərlə Geri Ödəniş Siyasəti arasında konkret olaraq geri ödənişlərə, ləğvlərə, kreditlərə və ya xidmətlərin köçürülməsinə aid məsələlər üzrə hər hansı uyğunsuzluq yaranarsa, həmin uyğunsuzluq həddində Geri Ödəniş Siyasəti üstün tutulacaqdır.
8.3 Bu Şərtlərdə heç nə qanuni olaraq istisna edilə bilməyən məcburi istehlakçı hüquqlarını istisna etmir.
9. İstifadəçinin Öhdəlikləri
9.1 Siz aşağıdakılara razılıq verirsiniz: (a) dəqiq, tam, doğru və aktual məlumat təqdim etməyə; (b) sənədləri tələb olunan formada və müəyyən edilən müddətlərdə yükləməyə və ya təqdim etməyə; (c) Mazun-dan gələn kommunikasiyalara operativ cavab verməyə; (d) layihələri, təqdimetmələri və təklif olunan hərəkətləri vaxtında nəzərdən keçirməyə; (e) tətbiq olunduğu hallarda planlaşdırılmış zənglərdə, görüşlərdə, biometrik prosedurlarda, müsahibələrdə və oxşar mərhələlərdə iştirak etməyə; (f) sizin tərəfinizdən təqdim edilən bütün sənədlərin və bəyanatların həqiqi, qanuni və çaşdırıcı olmamasını təmin etməyə; (g) universitetlərin, səfirliklərin, yerləşdirmə təminatçılarının və digər müvafiq üçüncü tərəflərin qaydalarına, müddətlərinə və tələblərinə riayət etməyə; və (h) Platformadan qanuni şəkildə və bu Şərtlərə uyğun olaraq istifadə etməyə.
9.2 Siz aşağıdakılara görə tam şəkildə özünüz məsul olaraq qalırsınız: (a) sizin və ya sizin adınızdan təqdim olunan bütün sənədlərin və məlumatların doğruluğu və həqiqiliyi; (b) müraciət materiallarının, formaların və təqdimetmələrin yekun baxışı və təsdiqi; və (c) sizin tərəfinizdən verilən qeyri-dəqiq, saxta, natamam və ya gec təqdim olunmuş məlumatlardan irəli gələn hər hansı nəticələr.
9.3 Açıq şəkildə başqa cür razılaşdırılmadığı təqdirdə, Mazun sizin təqdim etdiyiniz məlumatlara və sənədlərə etibar edə bilər və onların həqiqiliyini müstəqil şəkildə yoxlamağa borclu deyildir.
10. Konsultasiyalar, Zənglər və Görüşlər
10.1 Mazun video, telefon, çat və ya digər kanallar vasitəsilə konsultasiyalar, zənglər, müsahibələr, sınaq sessiyaları və ya məsləhət görüşləri təqdim edə bilər.
10.2 Görüşlərin mövcudluğu dəyişə bilər.
10.3 Mazun əməliyyat səbəbləri, xəstəlik, fövqəladə hallar, texniki problemlər və ya məsləhətçinin mövcudluğu ilə əlaqədar olaraq görüşü yenidən planlaşdıra bilər.
10.4 Siz razılaşdırılmış vaxtda iştirak etməli və ağlabatan dəqiqliklə qoşulmalısınız.
10.5 Gec ləğv, iştirak etməmə və yenidən planlaşdırma ilə bağlı qaydalar Geri Ödəniş Siyasəti və bron zamanı təqdim edilən hər hansı xüsusi şərtlərlə tənzimlənir.
11. Süni İntellekt Funksiyaları, Məlumat Xarakterli Məzmun və Ümumi İstiqamətləndirmə
11.1 Platformaya süni intellekt dəstəyi ilə işləyən alətlər, avtomatlaşdırılmış təkliflər, məlumat xarakterli məzmun, məqalələr, şablonlar, yoxlama siyahıları, çat funksiyaları və ya ümumi istiqamətləndirmə daxil ola bilər.
11.2 Bu cür funksiyalar yalnız ümumi məlumat və iş prosesinə dəstək məqsədilə təqdim olunur. Onlar hüquqi məsləhət, immiqrasiya üzrə təmsilçilik, maliyyə məsləhəti və ya peşəkar baxışın zəmanətli əvəzedicisi hesab edilmir.
11.3 Süni intellekt tərəfindən yaradılmış və ya avtomatlaşdırılmış nəticələr səhvlər, boşluqlar, sadələşdirmələr və ya köhnəlmiş ehtimallar ehtiva edə bilər. Siz bu cür nəticələrə mühüm qərarların yeganə əsası kimi istinad etməməlisiniz.
11.4 Mazun istənilən vaxt süni intellekt funksiyalarını dəyişdirə, təkmilləşdirə, məhdudlaşdıra və ya ləğv edə bilər.
12. Üçüncü Tərəf Platformaları və Xidmətləri
12.1 Platforma təhsil müəssisələri, müraciət platformaları, səfirliklər, viza mərkəzləri, ödəniş prosessorları, kommunikasiya alətləri, yerləşdirmə təminatçıları, kuryerlər, tərcüməçilər və sənəd xidməti təminatçıları daxil olmaqla üçüncü tərəf institutları, xidmətləri, sistemləri və ya təminatçılarını əhatə edə və ya onlarla inteqrasiya oluna bilər.
12.2 Mazun aşağıdakılara görə məsuliyyət daşımır: (a) üçüncü tərəf xidmətlərinin məzmunu, mövcudluğu, siyasətləri, təhlükəsizliyi və ya qərarları; (b) üçüncü tərəflər tərəfindən səbəb olunan gecikmələr, imtinalar, ləğvlər, bağlanmalar, siyasət dəyişiklikləri və ya xətalar; (c) üçüncü tərəflərin şərtləri, haqları və ya geri ödəniş qaydaları; və ya (d) hər hansı üçüncü tərəfin öz mülahizəsini həyata keçirməsi nəticəsində yaranan hər hansı zərər.
12.3 Üçüncü tərəf xidmətlərindən istifadəniz onların öz şərt və siyasətlərinə də tabe ola bilər.
13. Əqli Mülkiyyət
13.1 Platformadakı bütün əqli mülkiyyət hüquqları, o cümlədən proqram təminatı, brend elementləri, loqolar, dizaynlar, mətn, qrafiklər, iş axınları, toplular və mülkiyyət xarakterli materiallar Mazun-a məxsusdur və ya Mazun tərəfindən lisenziyalaşdırılmışdır.
13.2 Bu Şərtlərə tabe olaraq, Mazun sizə Platformaya şəxsi, qeyri-kommersiya məqsədli istifadəniz üçün daxil olmaq və ondan istifadə etmək məqsədilə məhdud, qeyri-eksklüziv, ötürülə bilməyən və geri çağırıla bilən lisenziya verir.
13.3 Mazun-un əvvəlcədən verilmiş yazılı razılığı olmadan siz aşağıdakıları etməməlisiniz: (a) Platformanın hər hansı hissəsini köçürmək, çoxaltmaq, yaymaq, dəyişdirmək, uyğunlaşdırmaq, tərcümə etmək, scrape etmək, reverse engineer etmək, dekompilyasiya etmək və ya kommersiya məqsədilə istismar etmək; (b) müəllif hüququ, əmtəə nişanı və ya mülkiyyət bildirişlərini silmək; (c) Mazun brendindən çaşdırıcı və ya icazəsiz şəkildə istifadə etmək; və ya (d) Mazun xidmətlərini yenidən satmaq və ya yenidən paketləmək.
14. İstifadəçi Məzmunu və Lisenziya
14.1 Siz Mazun-a məlumat, sənədlər, formalar, mətn, şəkillər, qeydlər və ya digər materiallar təqdim edə bilərsiniz (“İstifadəçi Məzmunu”).
14.2 Hər hansı üçüncü tərəf hüquqları nəzərə alınmaqla, İstifadəçi Məzmununuz üzərində mülkiyyət hüququ sizdə qalır.
14.3 Siz Mazun-a xidmətlərin göstərilməsi üçün ağlabatan şəkildə zəruri olan müddət ərzində, İstifadəçi Məzmununu aşağıdakı məqsədlərlə yerləşdirmək, saxlamaq, çoxaltmaq, emal etmək, uyğunlaşdırmaq, ötürmək, nəzərdən keçirmək və istifadə etmək üçün qeyri-eksklüziv, dünya üzrə qüvvədə olan, royalti ödənilməyən lisenziya verirsiniz: (a) xidmətlərin göstərilməsi; (b) Platformanın işlədilməsi və təkmilləşdirilməsi; (c) müştəri dəstəyi, uyğunluq, dələduzluğun qarşısının alınması, təhlükəsizlik, audit və qeydlərin aparılması; və (d) Məxfilik Siyasətində təsvir edilən və ya sizin tərəfinizdən səlahiyyət verilən hər hansı digər məqsəd.
14.4 Siz bəyan və zəmanət verirsiniz ki: (a) İstifadəçi Məzmununu təqdim etmək hüququnuz var; (b) İstifadəçi Məzmunu hər hansı üçüncü tərəfin hüquqlarını pozmur; və (c) İstifadəçi Məzmunu yalan, saxta, qanunsuz, zərərli və ya çaşdırıcı deyildir.
15. İcazə Verilən İstifadə
15.1 Siz Platformadan aşağıdakı məqsədlərlə istifadə etməməlisiniz: (a) qanunsuz və ya saxta şəkildə; (b) saxta, oğurlanmış və ya çaşdırıcı sənədlər yükləmək üçün; (c) hər hansı şəxsi təqlid etmək və ya öz şəxsiyyətinizi və ya səlahiyyətinizi yanlış təqdim etmək üçün; (d) Platformaya, serverlərə və ya şəbəkələrə müdaxilə etmək və ya onları pozmaq üçün; (e) zərərli proqram təminatı, zərərli kod və ya zərərli məzmun yükləmək üçün; (f) icazə olmadan məlumat toplamaq və ya çıxarmaq üçün; (g) əqli mülkiyyət, məxfilik və ya digər hüquqları pozmaq üçün; və ya (h) Mazun-u və ya digər istifadəçiləri riskə, məsuliyyətə və ya reputasiya zərərinə məruz qoya biləcək şəkildə.
16. Dayandırma və Xitam
16.1 Mazun aşağıdakı hallarda Platformaya və ya hər hansı xidmətə girişi dərhal, bildirişlə və ya bildirişsiz dayandıra, məhdudlaşdıra və ya ləğv edə bilər: (a) bu Şərtləri pozduğunuzda; (b) yalan, natamam və ya çaşdırıcı məlumat təqdim etdikdə; (c) dələduzluq, sənəddən sui-istifadə, ödənişdən sui-istifadə, chargeback-dən sui-istifadə, təqib və ya qanunsuz fəaliyyətlə məşğul olduqda; (d) xidmətin davamlı şəkildə göstərilməsinin Mazun-u hüquqi, tənzimləyici, əməliyyat və ya reputasiya riski ilə üz-üzə qoyacağı halda; və ya (e) Mazun-un qanun və ya üçüncü tərəfin uyğunluq tələbləri əsasında bunu etməyə borclu olduğu hallarda.
16.2 Xitam və ya dayandırma xitamdan əvvəl yaranmış hüquq və öhdəliklərə, o cümlədən ödəniş öhdəliklərinə, məsuliyyət müddəalarına və ya qüvvədə qalması nəzərdə tutulan bəndlərə təsir etmir.
17. Kommunikasiya
17.1 Siz razılaşırsınız ki, Mazun xidmətin göstərilməsi, hesabın idarə olunması, dəstək, təhlükəsizlik, uyğunluq, ödəniş və işlə bağlı yeniliklər məqsədilə sizinlə e-poçt, telefon, SMS, WhatsApp, tətbiqdaxili bildiriş və ya digər ağlabatan kommunikasiya kanalı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilər.
17.2 Marketinq kommunikasiyaları yalnız tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi hallarda və Məxfilik Siyasəti ilə sizin kommunikasiya seçimlərinizə uyğun olaraq göndəriləcəkdir.
17.3 Əlaqə məlumatlarınızın dəqiq və əlçatan qalmasını təmin etmək sizin məsuliyyətinizdir.
18. İmtina Bəyanatları
18.1 Platforma və bütün xidmətlər, məzmun və funksiyalar tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq “olduğu kimi” və “mövcud olduğu kimi” əsaslarla təqdim olunur.
18.2 Qanunla icazə verilən maksimum həddə, Mazun aşağıdakılara zəmanət vermir ki: (a) Platforma fasiləsiz, xətasız və ya hər zaman əlçatan olacaq; (b) hər hansı məzmun tam, dəqiq və ya sizin konkret vəziyyətiniz üçün uyğun olacaq; (c) qüsurlar hər zaman dərhal aradan qaldırılacaq; və ya (d) hər hansı xidmət müəyyən bir nəticə verəcək.
18.3 Gecikmələr istifadəçi davranışı, üçüncü tərəf emalı, rəsmi tətil günləri, səfirlik cədvəlləndirməsi, müraciət platforması problemləri, texniki nasazlıqlar, sənəd qüsurları, tənzimləyici dəyişikliklər və ya fors-major hallar səbəbindən yarana bilər.
19. Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması
19.1 Bu Şərtlərdə heç nə aşağıdakılar üzrə məsuliyyəti istisna etmir və ya məhdudlaşdırmır: (a) səhlənkarlıq nəticəsində ölüm və ya bədən xəsarəti; (b) dələduzluq və ya saxta təqdimat; və ya (c) qanuni olaraq istisna edilə və ya məhdudlaşdırıla bilməyən hər hansı digər məsuliyyət.
19.2 19.1-ci bəndə tabe olaraq, Mazun aşağıdakılara görə məsuliyyət daşımır: (a) dolayı, təsadüfi, nəticə etibarilə yaranan, xüsusi, nümunəvi və ya cərimə xarakterli zərər; (b) mənfəət, gəlir, imkan, reputasiya, goodwill və ya gözlənilən qənaətin itirilməsi; (c) hər hansı üçüncü tərəfin rədd etməsi, imtinası və ya öz mülahizəsinə əsaslanan qərarı nəticəsində yaranan zərər; (d) sizin tərəfinizdən təqdim edilmiş qeyri-dəqiq, natamam, yalan, saxta və ya gec məlumatlardan irəli gələn zərər; (e) üçüncü tərəf xidmətlərindən, platformalarından və ya orqanlarından irəli gələn zərər; və ya (f) Mazun-un ağlabatan nəzarətindən kənar hadisələr nəticəsində yaranan zərər.
19.3 19.1-ci bəndə tabe olaraq, Mazun-un hər hansı konkret ödənişli xidmətlə bağlı və ya ondan irəli gələn ümumi məsuliyyəti, Üçüncü Tərəf Haqları istisna olmaqla, həmin xidmət üzrə sizin tərəfinizdən Mazun-a faktiki ödənilmiş məbləği aşmayacaqdır.
19.4 Bu bənd iddianın müqaviləyə, deliktə, səhlənkarlığa, qanuni vəzifəyə, yanlış təqdimata, restitusiyaya və ya başqa hər hansı əsasa söykənməsindən asılı olmayaraq tətbiq olunur.
20. Zərərin Əvəzinin Ödənilməsi
20.1 Siz aşağıdakılardan irəli gələn zərərlər, öhdəliklər, xərclər və məsrəflər üzrə Mazun-u, onun vəzifəli şəxslərini, əməkdaşlarını, podratçılarını və əlaqəli şəxslərini müdafiə etməyi və onların zərərinin əvəzini ödəməyi qəbul edirsiniz: (a) bu Şərtləri pozmağınız; (b) Platformadan qanunsuz istifadəniz; (c) sizin tərəfinizdən təqdim edilmiş yalan, saxta, çaşdırıcı və ya icazəsiz sənədlər və ya bəyanatlar; və ya (d) hər hansı üçüncü tərəfin hüquqlarını pozmağınız.
20.2 Bu bənd yalnız tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə tətbiq olunur.
21. Məxfilik və Məlumatların Qorunması
21.1 Mazun şəxsi məlumatları öz Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq emal edir.
21.2 Platformadan istifadə etməklə, siz qəbul edirsiniz ki, şəxsi məlumatlar hesabın yaradılması, xidmətin göstərilməsi, dəstək, ödənişlərin idarə olunması, uyğunluq, dələduzluğun qarşısının alınması və əlaqəli əməliyyat məqsədləri üçün zəruri olduğu həddə emal oluna bilər.
22. Şikayətlər
22.1 Əgər şikayətiniz varsa, ilk olaraq info@mazun.app ünvanı və ya tətbiqdaxili dəstək kanalı vasitəsilə Mazun-la əlaqə saxlamalısınız.
22.2 Mazun şikayəti araşdırmaq və cavablandırmaq üçün ağlabatan məlumat tələb edə bilər.
23. Bu Şərtlərə Dəyişikliklər
23.1 Mazun bu Şərtlərə vaxtaşırı dəyişiklik edə bilər.
23.2 Yenilənmiş Şərtlər Platformada yenilənmiş qüvvəyə minmə tarixi ilə dərc ediləcəkdir.
23.3 Satınalma anında qüvvədə olan versiya, sonrakı versiyanın qanunla tələb olunmadığı və ya istifadəçi üçün daha əlverişli olmadığı hallar istisna olmaqla, ümumiyyətlə həmin satınalmaya tətbiq olunacaqdır.
23.4 Yenilənmiş Şərtlər qüvvəyə mindikdən sonra Platformadan istifadənin davam etdirilməsi, qanunla icazə verilən həddə, yenidən işlənmiş Şərtlərin qəbul edilməsi hesab oluna bilər.
24. Tətbiq olunan Hüquq və Yurisdiksiya
24.1 Bu Şərtlər və onlarla bağlı və ya onlardan irəli gələn hər hansı qeyri-müqavilə öhdəlikləri Azərbaycan Respublikasının qanunları ilə tənzimlənir.
24.2 Məcburi istehlakçı hüququ başqa cür nəzərdə tutmadığı təqdirdə, bu Şərtlərlə bağlı və ya onlardan irəli gələn hər hansı mübahisə üzrə müstəsna yurisdiksiya Azərbaycan Respublikasının məhkəmələrinə məxsus olacaqdır.
Effective Date: 10 March 2026 Entity: “MAZUN” Limited Liability Company, with its registered office at Hüseyn Cavid Pr. 196 (“Mazun”, “we”, “us”, “our”).
1. About These Terms
1.1 These Terms and Conditions (“Terms”) govern access to and use of the Mazun website, mobile application, related communication channels, and any services, features, content, or packages made available by Mazun (together, the “Platform”).
1.2 By accessing or using the Platform, creating an account, or purchasing any service, the user (“user”, “you”, “your”) agrees to be bound by: (a) these Terms; (b) the Mazun Refund Policy; and (c) the Mazun Privacy Policy, each of which forms part of the contractual relationship between you and Mazun.
1.3 If you do not agree to these Terms, you must not use the Platform or purchase any service from Mazun.
1.4 If you are acting on behalf of a student, including as a parent, guardian, sponsor, or authorised representative, you confirm that you have authority to bind the relevant student and/or payer to these Terms to the extent applicable.
2. About Mazun and the Nature of the Services
2.1 Mazun provides digital and human-assisted support services relating to study abroad and related logistics, including, where offered: (a) university application support; (b) visa support; (c) accommodation support; (d) apostille, legalization, document-handling, and related confirmation support; (e) consultations and advisory sessions; (f) informational content, tools, chat support, and AI-assisted guidance; and (g) bundled services combining two or more of the above.
2.2 Mazun provides support, coordination, guidance, document review, communication, and case management. Unless expressly stated otherwise in writing, Mazun does not: (a) guarantee admission to any university, school, or programme; (b) guarantee visa approval; (c) guarantee scholarships or financial aid; (d) guarantee accommodation availability, reservation, or acceptance; (e) guarantee acceptance, recognition, or approval of any document by any authority, institution, or third party; or (f) guarantee any specific timeline, outcome, or decision.
2.3 Final decisions are made by third parties, including universities, application platforms, embassies, consulates, visa centres, landlords, accommodation providers, translators, notaries, apostille authorities, government bodies, and military offices. Those decisions are outside Mazun’s control.
2.4 Mazun is not a university, embassy, landlord, accommodation provider, translator, notary, apostille authority, or government agency.
2.5 Unless expressly stated otherwise, Mazun does not provide legal representation, regulated immigration advice, or financial advice.
3. Eligibility and Minors
3.1 You may use the Platform only if you have the legal capacity to enter into a binding agreement under applicable law.
3.2 If you are under 18, you may use the Platform only with the involvement, supervision, or authorisation of a parent or legal guardian where required by applicable law or by Mazun.
3.3 Where a parent or guardian pays for a service, Mazun may treat that parent or guardian as the contracting payer for payment, refund, and verification purposes.
3.4 Mazun may request reasonable proof of age, identity, authority, or relationship where necessary.
4. Account Registration
4.1 Certain features require registration of an account.
4.2 You agree to provide accurate, complete, and up-to-date information at all times.
4.3 You are responsible for: (a) maintaining the confidentiality of your login credentials; (b) all activity conducted through your account; and (c) promptly notifying Mazun of any unauthorised use or suspected security issue.
4.4 Mazun may suspend, restrict, or terminate accounts that contain false, incomplete, misleading, or unauthorised information.
5. Orders, Packages, and Purchases
5.1 Mazun may offer free and paid features. Free features may be changed, suspended, or withdrawn at any time.
5.2 Paid services may be offered as standalone services, consultations, or bundled packages.
5.3 Product descriptions, service pages, pricing pages, and checkout screens form part of the information relevant to your purchase.
5.4 You are responsible for reviewing the description of a service before purchasing it.
5.5 Mazun may accept or decline any order at its discretion, including where: (a) the requested service cannot be provided; (b) pricing or listing errors occurred; (c) required information is missing; (d) payment is not successfully processed; or (e) fraud, abuse, or compliance concerns are identified.
6. Fees, Payment, and Third-Party Charges
6.1 Fees for Mazun services are displayed on the Platform, in payment links, proposals, invoices, or order pages, as applicable.
6.2 Unless expressly stated otherwise, amounts paid to Mazun are for Mazun’s own services only and do not include third-party charges.
6.3 “Third-Party Fees” means amounts payable to persons, institutions, authorities, platforms, service providers, or other entities other than Mazun, including, without limitation: (a) university application fees; (b) UCAS, Common App, or similar platform fees; (c) embassy, consulate, visa centre, VFS, TLS, biometrics, appointment, or filing fees; (d) language test or examination fees; (e) courier, postage, translation, notarisation, legalization, apostille, or attestation fees; (f) accommodation booking, deposit, reservation, holding, rent, advance rent, or occupancy charges; (g) tuition fees; (h) bank transfer, foreign exchange, intermediary banking, or payment processor charges; and (i) any comparable third-party costs arising in connection with your case.
6.4 You authorise Mazun, where applicable, to collect, process, or pass through payment for Mazun service fees and relevant third-party charges in accordance with the service purchased.
6.5 All payments must be made in the currency and by the payment method specified by Mazun or its payment processor.
6.6 You are responsible for all taxes, bank fees, chargeback fees, foreign exchange losses, or similar charges unless applicable law requires otherwise.
7. Service Start and Performance
7.1 For refund and cancellation purposes, “Service Start” has the meaning given in the Refund Policy.
7.2 You acknowledge that Mazun may begin work promptly after purchase, especially where you: (a) request immediate commencement; (b) upload documents for review; (c) book an urgent service; or (d) attend a first personalised consultation.
7.3 Once Service Start occurs, your rights to cancel or obtain a full refund may be limited in accordance with the Refund Policy and applicable law.
8. Refunds, Cancellations, and Transfers
8.1 All cancellations, refunds, credits, deductions, transfer rights, package-specific rules, and non-refundable items are governed by the Mazun Refund Policy.
8.2 In the event of any inconsistency between these Terms and the Refund Policy on matters specifically relating to refunds, cancellations, credits, or transfer of services, the Refund Policy shall prevail to the extent of that inconsistency.
8.3 Nothing in these Terms excludes any mandatory consumer rights that cannot lawfully be excluded.
9. User Responsibilities
9.1 You agree to: (a) provide accurate, complete, truthful, and current information; (b) upload or provide documents in the form and by the deadlines requested; (c) respond promptly to communications from Mazun; (d) review drafts, submissions, and proposed actions in a timely manner; (e) attend scheduled calls, appointments, biometrics, interviews, and similar steps where relevant; (f) ensure that all documents and statements provided by you are genuine, lawful, and not misleading; (g) comply with the rules, deadlines, and requirements of universities, embassies, accommodation providers, and other relevant third parties; and (h) use the Platform lawfully and in accordance with these Terms.
9.2 You remain solely responsible for: (a) the truthfulness and authenticity of all documents and information submitted by you or on your behalf; (b) the final review and approval of application materials, forms, and submissions; and (c) any consequences arising from inaccurate, forged, incomplete, or late information provided by you.
9.3 Mazun may rely on the information and documents you provide and is not required to independently verify their authenticity unless expressly agreed otherwise.
10. Consultations, Calls, and Appointments
10.1 Mazun may provide consultations, calls, interviews, mock sessions, or advisory appointments by video, phone, chat, or other channels.
10.2 Appointment availability may vary.
10.3 Mazun may reschedule an appointment for operational reasons, illness, emergency, technical issues, or advisor availability.
10.4 You must attend at the agreed time and join with reasonable punctuality.
10.5 Rules on late cancellation, no-shows, and rescheduling are governed by the Refund Policy and any booking-specific terms presented at the time of booking.
11. AI Features, Informational Content, and General Guidance
11.1 The Platform may include AI-assisted tools, automated suggestions, informational content, articles, templates, checklists, chat features, or general guidance.
11.2 Such features are provided for general information and workflow assistance only. They do not constitute legal advice, immigration representation, financial advice, or a guaranteed substitute for professional review.
11.3 AI-generated or automated outputs may contain errors, omissions, simplifications, or outdated assumptions. You must not rely on such outputs as the sole basis for important decisions.
11.4 Mazun may modify, improve, restrict, or withdraw AI features at any time.
12. Third-Party Platforms and Services
12.1 The Platform may involve or integrate with third-party institutions, services, systems, or providers, including educational institutions, application platforms, embassies, visa centres, payment processors, communication tools, accommodation providers, couriers, translators, and document service providers.
12.2 Mazun is not responsible for: (a) the content, availability, policies, security, or decisions of third-party services; (b) delays, refusals, cancellations, closures, policy changes, or errors caused by third parties; (c) third-party terms, fees, or refund rules; or (d) any loss arising from a third party’s exercise of discretion.
12.3 Your use of third-party services may also be subject to their own terms and policies.
13. Intellectual Property
13.1 All intellectual property rights in the Platform, including software, branding, logos, designs, text, graphics, workflows, compilations, and proprietary materials, are owned by or licensed to Mazun.
13.2 Subject to these Terms, Mazun grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to access and use the Platform for your personal, non-commercial use.
13.3 You must not, without Mazun’s prior written consent: (a) copy, reproduce, distribute, modify, adapt, translate, scrape, reverse engineer, decompile, or commercially exploit any part of the Platform; (b) remove copyright, trade mark, or proprietary notices; (c) use Mazun branding in a misleading or unauthorised manner; or (d) resell or repackage Mazun services.
14. User Content and Licence
14.1 You may submit information, documents, forms, text, images, recordings, or other materials to Mazun (“User Content”).
14.2 You retain ownership of your User Content, subject to any third-party rights.
14.3 You grant Mazun a non-exclusive, worldwide, royalty-free licence for the duration reasonably necessary to host, store, reproduce, process, adapt, transmit, review, and use User Content for the purposes of: (a) providing the services; (b) operating and improving the Platform; (c) customer support, compliance, fraud prevention, security, audit, and record-keeping; and (d) any other purpose described in the Privacy Policy or authorised by you.
14.4 You represent and warrant that: (a) you have the right to provide the User Content; (b) the User Content does not infringe any third-party rights; and (c) the User Content is not false, forged, unlawful, harmful, or misleading.
15. Acceptable Use
15.1 You must not use the Platform: (a) unlawfully or fraudulently; (b) to upload forged, stolen, or misleading documents; (c) to impersonate any person or misrepresent your identity or authority; (d) to interfere with or disrupt the Platform, servers, or networks; (e) to upload malware, malicious code, or harmful content; (f) to scrape or harvest data without authorisation; (g) to infringe intellectual property, privacy, or other rights; or (h) in a manner that could expose Mazun or other users to risk, liability, or reputational harm.
16. Suspension and Termination
16.1 Mazun may suspend, restrict, or terminate access to the Platform or any service immediately, with or without notice, where: (a) you breach these Terms; (b) you provide false, incomplete, or misleading information; (c) you engage in fraud, document abuse, payment abuse, chargeback abuse, harassment, or unlawful activity; (d) continued provision of the service would expose Mazun to legal, regulatory, operational, or reputational risk; or (e) Mazun is otherwise required to do so by law or third-party compliance requirements.
16.2 Termination or suspension does not affect rights and obligations accrued before termination, including payment obligations, liability provisions, or clauses intended to survive.
17. Communications
17.1 You agree that Mazun may contact you by email, phone, SMS, WhatsApp, in-app notification, or other reasonable communication channel for service delivery, account management, support, security, compliance, payment, and case updates.
17.2 Marketing communications will be sent only where permitted by applicable law and in accordance with the Privacy Policy and your communication preferences.
17.3 You are responsible for ensuring that your contact details remain accurate and accessible.
18. Disclaimers
18.1 The Platform and all services, content, and features are provided on an “as is” and “as available” basis, subject to applicable law.
18.2 To the fullest extent permitted by law, Mazun does not warrant that: (a) the Platform will be uninterrupted, error-free, or always available; (b) any content will be complete, accurate, or suitable for your specific circumstances; (c) defects will always be corrected immediately; or (d) any service will produce a particular result.
18.3 Delays may occur due to user conduct, third-party processing, official holidays, embassy scheduling, application platform issues, technical outages, document defects, regulatory changes, or force majeure events.
19. Limitation of Liability
19.1 Nothing in these Terms excludes or limits liability for: (a) death or personal injury caused by negligence; (b) fraud or fraudulent misrepresentation; or (c) any other liability that cannot lawfully be excluded or limited.
19.2 Subject to clause 19.1, Mazun shall not be liable for any: (a) indirect, incidental, consequential, special, exemplary, or punitive loss; (b) loss of profit, revenue, opportunity, reputation, goodwill, or anticipated savings; (c) loss resulting from rejection, refusal, or discretionary decision of any third party; (d) loss arising from inaccurate, incomplete, false, forged, or late information supplied by you; (e) loss arising from third-party services, platforms, or authorities; or (f) loss caused by events outside Mazun’s reasonable control.
19.3 Subject to clause 19.1, Mazun’s aggregate liability arising out of or in connection with any particular paid service shall not exceed the amount actually paid to Mazun by you for that service, excluding Third-Party Fees.
19.4 This clause applies whether the claim is based on contract, tort, negligence, statutory duty, misrepresentation, restitution, or otherwise.
20. Indemnity
20.1 You agree to indemnify and hold harmless Mazun, its officers, employees, contractors, and affiliates from and against losses, liabilities, costs, and expenses arising out of: (a) your breach of these Terms; (b) your unlawful use of the Platform; (c) your false, forged, misleading, or unauthorised documents or statements; or (d) your infringement of any third-party rights.
20.2 This clause applies only to the extent permitted by applicable law.
21. Privacy and Data Protection
21.1 Mazun processes personal data in accordance with its Privacy Policy.
21.2 By using the Platform, you acknowledge that personal data may be processed as necessary for account creation, service delivery, support, payment handling, compliance, fraud prevention, and related operational purposes.
22. Complaints
22.1 If you have a complaint, you should contact Mazun first at info@mazun.app or through the in-app support channel.
22.2 Mazun may request reasonable information to investigate and respond to the complaint.
23. Changes to These Terms
23.1 Mazun may amend these Terms from time to time.
23.2 Updated Terms will be posted on the Platform with a revised effective date.
23.3 The version in force at the time of purchase will generally apply to that purchase unless a later version is required by law or is more favourable to the user.
23.4 Continued use of the Platform after updated Terms take effect may constitute acceptance of the revised Terms to the extent permitted by law.
24. Governing Law and Jurisdiction
24.1 These Terms and any non-contractual obligations arising out of or in connection with them shall be governed by the laws of the Republic of Azerbaijan.
24.2 The courts of the Republic of Azerbaijan shall have exclusive jurisdiction over any dispute arising out of or in connection with these Terms, except where mandatory consumer law provides otherwise.
Дата вступления в силу: 10 марта 2026 года Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью «MAZUN», зарегистрированный адрес: пр. Гусейна Джавида, 196 («Mazun», «мы», «нас», «наш»).
1. Об этих Условиях
1.1 Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют доступ к веб-сайту Mazun, мобильному приложению, связанным каналам связи, а также к любым услугам, функциям, материалам или пакетам, предоставляемым Mazun, и их использование (совместно — «Платформа»).
1.2 Получая доступ к Платформе или используя её, создавая аккаунт или приобретая любую услугу, пользователь («пользователь», «вы», «ваш») соглашается соблюдать: (a) настоящие Условия; (b) Политику возврата Mazun; и (c) Политику конфиденциальности Mazun, каждая из которых является частью договорных отношений между вами и Mazun.
1.3 Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны использовать Платформу или приобретать какие-либо услуги у Mazun.
1.4 Если вы действуете от имени студента, в том числе как родитель, опекун, спонсор или уполномоченный представитель, вы подтверждаете, что имеете право, в соответствующих пределах, связывать соответствующего студента и/или плательщика обязательствами по настоящим Условиям.
2. О Mazun и характере услуг
2.1 Mazun предоставляет цифровые и сопровождаемые человеком услуги поддержки, связанные с обучением за рубежом и сопутствующей логистикой, включая, при наличии предложения: (a) поддержку при подаче заявлений в университеты; (b) визовую поддержку; (c) поддержку по размещению; (d) поддержку по апостилю, легализации, обработке документов и связанным подтверждающим процедурам; (e) консультации и консультационные сессии; (f) информационный контент, инструменты, чат-поддержку и рекомендации с использованием искусственного интеллекта; и (g) пакетные услуги, объединяющие две или более из вышеуказанных услуг.
2.2 Mazun предоставляет поддержку, координацию, сопровождение, проверку документов, коммуникацию и ведение дела. Если иное прямо не указано в письменной форме, Mazun не: (a) гарантирует поступление в какой-либо университет, школу или программу; (b) гарантирует одобрение визы; (c) гарантирует получение стипендии или финансовой помощи; (d) гарантирует наличие, бронирование или принятие жилья; (e) гарантирует принятие, признание или одобрение какого-либо документа каким-либо органом, учреждением или третьим лицом; или (f) гарантирует какой-либо конкретный срок, результат или решение.
2.3 Окончательные решения принимаются третьими лицами, включая университеты, платформы подачи заявлений, посольства, консульства, визовые центры, арендодателей, поставщиков жилья, переводчиков, нотариусов, органы по проставлению апостиля, государственные органы и военные комиссариаты. Эти решения находятся вне контроля Mazun.
2.4 Mazun не является университетом, посольством, арендодателем, поставщиком жилья, переводчиком, нотариусом, органом по проставлению апостиля или государственным органом.
2.5 Если прямо не указано иное, Mazun не предоставляет юридическое представительство, регулируемые иммиграционные консультации или финансовые консультации.
3. Право на использование и несовершеннолетние
3.1 Вы можете использовать Платформу только в том случае, если обладаете правоспособностью заключать юридически обязательное соглашение в соответствии с применимым законодательством.
3.2 Если вам не исполнилось 18 лет, вы можете использовать Платформу только при участии, под контролем или с разрешения родителя либо законного опекуна, если это требуется применимым законодательством или Mazun.
3.3 Если за услугу платит родитель или опекун, Mazun вправе считать такого родителя или опекуна плательщиком по договору для целей оплаты, возврата и проверки.
3.4 При необходимости Mazun может запросить разумные подтверждения возраста, личности, полномочий или соответствующих отношений.
4. Регистрация аккаунта
4.1 Некоторые функции требуют регистрации аккаунта.
4.2 Вы соглашаетесь всегда предоставлять точную, полную и актуальную информацию.
4.3 Вы несёте ответственность за: (a) сохранение конфиденциальности ваших данных для входа; (b) всю деятельность, осуществляемую через ваш аккаунт; и (c) незамедлительное уведомление Mazun о любом несанкционированном использовании или предполагаемой проблеме безопасности.
4.4 Mazun может приостановить, ограничить или прекратить действие аккаунтов, содержащих ложную, неполную, вводящую в заблуждение или несанкционированную информацию.
5. Заказы, пакеты и покупки
5.1 Mazun может предлагать как бесплатные, так и платные функции. Бесплатные функции могут быть изменены, приостановлены или прекращены в любое время.
5.2 Платные услуги могут предлагаться как отдельные услуги, консультации или пакетные предложения.
5.3 Описания продуктов, страницы услуг, страницы цен и экраны оформления заказа являются частью информации, относящейся к вашей покупке.
5.4 Вы несёте ответственность за ознакомление с описанием услуги до её приобретения.
5.5 Mazun может по своему усмотрению принять или отклонить любой заказ, в том числе в случаях, когда: (a) запрашиваемая услуга не может быть предоставлена; (b) произошли ошибки в цене или описании; (c) отсутствует необходимая информация; (d) платёж не был успешно обработан; или (e) выявлены признаки мошенничества, злоупотребления или риски, связанные с соблюдением требований.
6. Сборы, платежи и расходы третьих лиц
6.1 Стоимость услуг Mazun указывается на Платформе, в платёжных ссылках, предложениях, счетах или на страницах заказа, в зависимости от применимого случая.
6.2 Если прямо не указано иное, суммы, выплачиваемые Mazun, относятся только к собственным услугам Mazun и не включают расходы третьих лиц.
6.3 «Расходы третьих лиц» означают суммы, подлежащие уплате лицам, учреждениям, органам, платформам, поставщикам услуг или иным субъектам, кроме Mazun, включая, помимо прочего: (a) сборы за подачу заявлений в университеты; (b) сборы UCAS, Common App или аналогичных платформ; (c) сборы посольств, консульств, визовых центров, VFS, TLS, за биометрию, запись на приём или подачу; (d) сборы за языковые тесты или экзамены; (e) расходы на курьерскую доставку, почтовые услуги, перевод, нотариальное удостоверение, легализацию, апостиль или заверение; (f) расходы на бронирование жилья, депозит, резервирование, удержание, арендную плату, авансовую арендную плату или иные платежи, связанные с проживанием; (g) стоимость обучения; (h) расходы на банковский перевод, обмен валюты, посреднические банковские услуги или услуги платёжного процессора; и (i) любые сопоставимые расходы третьих лиц, возникающие в связи с вашим делом.
6.4 В соответствующих случаях вы уполномочиваете Mazun собирать, обрабатывать или перечислять оплату за услуги Mazun и соответствующие расходы третьих лиц в соответствии с приобретённой услугой.
6.5 Все платежи должны производиться в валюте и способом оплаты, указанными Mazun или его платёжным процессором.
6.6 Если применимое законодательство не требует иного, вы несёте ответственность за все налоги, банковские комиссии, комиссии за chargeback, потери на обмене валюты и иные аналогичные расходы.
7. Начало оказания услуги и исполнение
7.1 Для целей возврата и отмены «Начало оказания услуги» имеет значение, указанное в Политике возврата.
7.2 Вы признаёте, что Mazun может начать работу незамедлительно после покупки, особенно если вы: (a) просите о немедленном начале; (b) загружаете документы на проверку; (c) бронируете срочную услугу; или (d) посещаете первую персонализированную консультацию.
7.3 После наступления Начала оказания услуги ваши права на отмену или получение полного возврата могут быть ограничены в соответствии с Политикой возврата и применимым законодательством.
8. Возвраты, отмены и переносы
8.1 Все отмены, возвраты, кредиты, удержания, права на перенос, правила, относящиеся к конкретным пакетам, а также невозвратные платежи регулируются Политикой возврата Mazun.
8.2 В случае любого несоответствия между настоящими Условиями и Политикой возврата по вопросам, непосредственно связанным с возвратами, отменами, кредитами или переносом услуг, в пределах такого несоответствия преимущественную силу имеет Политика возврата.
8.3 Ничто в настоящих Условиях не исключает обязательные права потребителей, которые не могут быть законно исключены.
9. Обязанности пользователя
9.1 Вы соглашаетесь: (a) предоставлять точную, полную, достоверную и актуальную информацию; (b) загружать или предоставлять документы в требуемой форме и в установленные сроки; (c) оперативно отвечать на сообщения от Mazun; (d) своевременно проверять проекты, подачи и предлагаемые действия; (e) присутствовать на запланированных звонках, встречах, процедурах биометрии, интервью и аналогичных этапах, если это применимо; (f) обеспечивать, чтобы все предоставленные вами документы и заявления были подлинными, законными и не вводили в заблуждение; (g) соблюдать правила, сроки и требования университетов, посольств, поставщиков жилья и иных соответствующих третьих лиц; и (h) использовать Платформу законно и в соответствии с настоящими Условиями.
9.2 Вы несёте исключительную ответственность за: (a) достоверность и подлинность всех документов и информации, представленных вами или от вашего имени; (b) окончательную проверку и утверждение материалов заявления, форм и подач; и (c) любые последствия, возникающие из-за предоставления вами неточной, поддельной, неполной или несвоевременно поданной информации.
9.3 Если иное прямо не согласовано, Mazun вправе полагаться на предоставленные вами сведения и документы и не обязан самостоятельно проверять их подлинность.
10. Консультации, звонки и встречи
10.1 Mazun может предоставлять консультации, звонки, интервью, пробные сессии или консультационные встречи посредством видео, телефона, чата или иных каналов.
10.2 Доступность встреч может меняться.
10.3 Mazun может перенести встречу по операционным причинам, в связи с болезнью, чрезвычайной ситуацией, техническими проблемами или доступностью консультанта.
10.4 Вы обязаны присутствовать в согласованное время и подключаться с разумной пунктуальностью.
10.5 Правила поздней отмены, неявки и переноса регулируются Политикой возврата и любыми специальными условиями бронирования, представленными на момент бронирования.
11. Функции искусственного интеллекта, информационный контент и общие рекомендации
11.1 Платформа может включать инструменты с поддержкой искусственного интеллекта, автоматизированные предложения, информационный контент, статьи, шаблоны, чек-листы, функции чата или общие рекомендации.
11.2 Такие функции предоставляются исключительно в целях общей информации и помощи в рабочем процессе. Они не являются юридической консультацией, иммиграционным представительством, финансовой консультацией или гарантированной заменой профессиональной проверки.
11.3 Результаты, созданные искусственным интеллектом или автоматически, могут содержать ошибки, упущения, упрощения или устаревшие предположения. Вы не должны полагаться на такие результаты как на единственное основание для принятия важных решений.
11.4 Mazun может в любое время изменять, улучшать, ограничивать или прекращать функции искусственного интеллекта.
12. Платформы и услуги третьих лиц
12.1 Платформа может включать или интегрироваться с учреждениями, услугами, системами или поставщиками третьих лиц, включая образовательные учреждения, платформы подачи заявлений, посольства, визовые центры, платёжные процессоры, средства связи, поставщиков жилья, курьеров, переводчиков и поставщиков услуг по обработке документов.
12.2 Mazun не несёт ответственности за: (a) содержание, доступность, политики, безопасность или решения третьих лиц; (b) задержки, отказы, отмены, закрытия, изменения политик или ошибки, вызванные третьими лицами; (c) условия, сборы или правила возврата третьих лиц; или (d) любые убытки, возникающие в результате осуществления третьим лицом своего усмотрения.
12.3 Использование вами услуг третьих лиц также может регулироваться их собственными условиями и политиками.
13. Интеллектуальная собственность
13.1 Все права интеллектуальной собственности на Платформу, включая программное обеспечение, брендовые элементы, логотипы, дизайны, текст, графику, рабочие процессы, компиляции и проприетарные материалы, принадлежат Mazun или используются по лицензии Mazun.
13.2 При соблюдении настоящих Условий Mazun предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на доступ к Платформе и её использование исключительно в личных некоммерческих целях.
13.3 Без предварительного письменного согласия Mazun вы не должны: (a) копировать, воспроизводить, распространять, изменять, адаптировать, переводить, извлекать данные, осуществлять обратное проектирование, декомпилировать или иным образом коммерчески использовать любую часть Платформы; (b) удалять уведомления об авторских правах, товарных знаках или иных правах собственности; (c) использовать бренд Mazun вводящим в заблуждение или несанкционированным образом; или (d) перепродавать или перепаковывать услуги Mazun.
14. Пользовательский контент и лицензия
14.1 Вы можете предоставлять Mazun информацию, документы, формы, тексты, изображения, записи или иные материалы («Пользовательский контент»).
14.2 Право собственности на ваш Пользовательский контент сохраняется за вами с учётом любых прав третьих лиц.
14.3 Вы предоставляете Mazun неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на срок, разумно необходимый для размещения, хранения, воспроизведения, обработки, адаптации, передачи, рассмотрения и использования Пользовательского контента в следующих целях: (a) предоставление услуг; (b) функционирование и улучшение Платформы; (c) клиентская поддержка, соблюдение требований, предотвращение мошенничества, безопасность, аудит и ведение учёта; и (d) любая иная цель, описанная в Политике конфиденциальности или разрешённая вами.
14.4 Вы заявляете и гарантируете, что: (a) имеете право предоставлять Пользовательский контент; (b) Пользовательский контент не нарушает прав каких-либо третьих лиц; и (c) Пользовательский контент не является ложным, поддельным, незаконным, вредоносным или вводящим в заблуждение.
15. Допустимое использование
15.1 Вы не должны использовать Платформу: (a) незаконным или мошенническим образом; (b) для загрузки поддельных, украденных или вводящих в заблуждение документов; (c) для выдачи себя за другое лицо или искажения вашей личности либо полномочий; (d) для вмешательства в работу Платформы, серверов или сетей либо их нарушения; (e) для загрузки вредоносного ПО, вредоносного кода или опасного контента; (f) для сбора или извлечения данных без разрешения; (g) для нарушения прав интеллектуальной собственности, конфиденциальности или иных прав; или (h) способом, который может подвергнуть Mazun или других пользователей риску, ответственности либо репутационному ущербу.
16. Приостановление и прекращение
16.1 Mazun может немедленно, с уведомлением или без него, приостановить, ограничить или прекратить доступ к Платформе или любой услуге в случаях, когда: (a) вы нарушаете настоящие Условия; (b) вы предоставляете ложную, неполную или вводящую в заблуждение информацию; (c) вы участвуете в мошенничестве, злоупотреблении документами, злоупотреблении оплатой, злоупотреблении chargeback, преследовании или незаконной деятельности; (d) дальнейшее оказание услуги подвергло бы Mazun юридическому, регуляторному, операционному или репутационному риску; или (e) Mazun иным образом обязан сделать это по закону или по требованиям соблюдения третьих лиц.
16.2 Прекращение или приостановление не затрагивает права и обязанности, возникшие до прекращения, включая платёжные обязательства, положения об ответственности и положения, которые по своему характеру должны сохранять силу.
17. Коммуникации
17.1 Вы соглашаетесь с тем, что Mazun может связываться с вами по электронной почте, телефону, SMS, WhatsApp, посредством уведомлений в приложении или иного разумного канала связи для целей оказания услуг, управления аккаунтом, поддержки, безопасности, соблюдения требований, оплаты и обновлений по вашему делу.
17.2 Маркетинговые сообщения будут направляться только в случаях, допускаемых применимым законодательством, и в соответствии с Политикой конфиденциальности и вашими предпочтениями в части коммуникаций.
17.3 Вы несёте ответственность за то, чтобы ваши контактные данные оставались точными и доступными.
18. Оговорки об отказе от гарантий
18.1 Платформа и все услуги, материалы и функции предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности» в соответствии с применимым законодательством.
18.2 В максимальной степени, допускаемой законом, Mazun не гарантирует, что: (a) Платформа будет работать бесперебойно, без ошибок и будет доступна в любое время; (b) любой контент будет полным, точным или подходящим для ваших конкретных обстоятельств; (c) недостатки всегда будут немедленно устранены; или (d) какая-либо услуга приведёт к определённому результату.
18.3 Задержки могут возникать вследствие поведения пользователя, обработки третьими лицами, официальных праздничных дней, графиков посольств, проблем платформ подачи заявлений, технических сбоев, дефектов документов, регуляторных изменений или обстоятельств непреодолимой силы.
19. Ограничение ответственности
19.1 Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за: (a) смерть или причинение вреда здоровью вследствие небрежности; (b) мошенничество или мошенническое введение в заблуждение; или (c) любую иную ответственность, которая не может быть законно исключена или ограничена.
19.2 С учётом пункта 19.1 Mazun не несёт ответственности за: (a) косвенные, случайные, последующие, специальные, примерные или штрафные убытки; (b) утрату прибыли, дохода, возможностей, репутации, деловой репутации или ожидаемой экономии; (c) убытки, возникшие в результате отказа, отклонения или дискреционного решения любого третьего лица; (d) убытки, возникшие вследствие неточной, неполной, ложной, поддельной или несвоевременно предоставленной вами информации; (e) убытки, связанные с услугами, платформами или органами третьих лиц; или (f) убытки, вызванные событиями, находящимися вне разумного контроля Mazun.
19.3 С учётом пункта 19.1 совокупная ответственность Mazun, возникающая из какой-либо конкретной платной услуги или в связи с ней, не должна превышать сумму, фактически уплаченную вами Mazun за такую услугу, за исключением Расходов третьих лиц.
19.4 Настоящий пункт применяется независимо от того, основано ли требование на договоре, деликте, небрежности, установленной законом обязанности, введении в заблуждение, реституции или ином основании.
20. Возмещение убытков
20.1 Вы соглашаетесь возместить убытки Mazun, его должностным лицам, сотрудникам, подрядчикам и аффилированным лицам и оградить их от потерь, обязательств, затрат и расходов, возникающих вследствие: (a) нарушения вами настоящих Условий; (b) незаконного использования вами Платформы; (c) ваших ложных, поддельных, вводящих в заблуждение или несанкционированных документов или заявлений; или (d) нарушения вами прав любого третьего лица.
20.2 Настоящий пункт применяется только в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.
21. Конфиденциальность и защита данных
21.1 Mazun обрабатывает персональные данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.
21.2 Используя Платформу, вы признаёте, что персональные данные могут обрабатываться в объёме, необходимом для создания аккаунта, предоставления услуг, поддержки, обработки платежей, соблюдения требований, предотвращения мошенничества и связанных с этим операционных целей.
22. Жалобы
22.1 Если у вас есть жалоба, вы должны сначала связаться с Mazun по адресу info@mazun.app или через встроенный в приложение канал поддержки.
22.2 Mazun может запросить разумную информацию для рассмотрения жалобы и подготовки ответа.
23. Изменения настоящих Условий
23.1 Mazun может время от времени вносить изменения в настоящие Условия.
23.2 Обновлённые Условия будут опубликованы на Платформе с новой датой вступления в силу.
23.3 Версия, действующая на момент покупки, как правило, применяется к такой покупке, если только более поздняя версия не требуется по закону или не является более благоприятной для пользователя.
23.4 Продолжение использования Платформы после вступления в силу обновлённых Условий может считаться принятием пересмотренных Условий в пределах, допускаемых законом.
24. Применимое право и юрисдикция
24.1 Настоящие Условия и любые внедоговорные обязательства, возникающие из них или в связи с ними, регулируются законодательством Азербайджанской Республики.
24.2 Суды Азербайджанской Республики обладают исключительной юрисдикцией по любому спору, возникающему из настоящих Условий или в связи с ними, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.
